20xx生禮儀教育材料-資料下載頁
2025-01-17 01:31本頁面
【正文】 贊同，報告結束，也應以長時間的熱烈掌聲，以表示感謝。
7．集會時如有上級領導或客人參加，應在他們到達時以熱烈的掌聲表示歡迎，離場時應讓領導或客人先走，并以熱烈的掌聲歡送。
篇三：中學生公共禮儀教育材料
中學生公共禮儀教育材料
第三課時
教育主題：學生公共禮儀
教育目的：通過學習公共禮儀的內容，讓學生學會待人接物，用良好的行為習慣樹立中學生的良好形象。
教育內容：公共禮儀的相關知識
一、與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)
使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱”您”；對師長、社會工作人員要稱呼職務或”老師”、”師傅”、”同志”、”叔叔”、”阿姨”等，不直呼其姓名。
對他人提出要求時說”請”：與人打招呼時說：”您好”：與人分手時說”再見”；給人添麻煩時說”對不起”；別人向自己致歉時回答說”沒關系”；受到別人幫助表示感謝時說”謝謝”。
二、使用好體態(tài)語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下1530度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。
（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。
（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。
（3）一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
（4）多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。
招手：公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。
鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。
右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。
三、迎賓送客的禮儀
迎賓的禮儀
在迎接賓客的時候，通常應該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。
在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。
招待會議室入座的禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說”請這邊坐”等敬語。
奉茶時的引導禮儀
奉茶也是有技巧的，需要恰當?shù)囊龑Х栈蛑w語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節(jié)，但是重視細節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。
送別時的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。
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