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20xx精選工作自我鑒定三篇-資料下載頁

2025-01-17 01:29本頁面
  

【正文】 到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
  吸引意向客戶。樣板房,會(huì)對(duì)其他業(yè)主有示范作用,產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作,可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作,一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房,他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板?;ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場促銷,后因(需正規(guī)資格、手續(xù),又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭,且客戶少而不集中等)多種原因,撤場了,又與物業(yè)發(fā)生不快,影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。
  第三階段:爭取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段
  客戶通過各種渠道,知道公司的存在,前來上門咨詢。設(shè)計(jì)師會(huì)與客戶溝通需求,看效果圖,量房,約定報(bào)價(jià)。若設(shè)計(jì)師工長不在,前臺(tái)會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式,等設(shè)計(jì)師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息,由誰來量房?報(bào)價(jià)由誰來做?報(bào)價(jià)根據(jù)什么來做?首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表,采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上,項(xiàng)目沒有順序不規(guī)范,經(jīng)常會(huì)有遺漏項(xiàng)目。而且拿給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì),客戶的年齡,家庭成員構(gòu)成,經(jīng)濟(jì)承受能力,喜好,要求等,只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概,沒有書面說明,在做設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)師會(huì)忘記某些部分,以致影響效率。其次,報(bào)價(jià)由誰來做,怎么做?公司沒有明確的項(xiàng)目單價(jià)表,隨意性大,能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員無法把握。而且,業(yè)務(wù)員沒有工作電腦,沒有工作空間,一切都是用手工操作,一是增加了設(shè)計(jì)師的工作量,二是,客戶資料無法及時(shí)整理,影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。
  公司的報(bào)價(jià)。根據(jù)前期所接觸到的客戶,可以分為兩類:中高檔次的客戶,低檔次的客戶。前者對(duì)設(shè)計(jì)能力要求高,看淡價(jià)格因素。后者注重價(jià)格,而忽略設(shè)計(jì)。由于我公司的設(shè)計(jì)能力以及工程實(shí)力,無法滿足這類中高檔次客戶的需求,導(dǎo)致客戶流失。 所以凡是與我公司接觸過的客戶,對(duì)我們的評(píng)價(jià)是:裝修公司的價(jià)格,游擊隊(duì)的服務(wù)。影響很不好。
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