20xx景區(qū)導游個人工作參考總結(jié)范文【5篇】2-資料下載頁
2025-01-17 01:25本頁面
【正文】 、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重擔，因而導游語言必須科學、標準，傳遞的信息必須正確無誤，如此更能夠吸引游客的留意，滿足游客的“求知”愿望?！ ∑浯危扒逦笔顷P(guān)鍵，在導游講解中，清晰、簡約流利的語言表達，是導游語言科學性的又一表達。口齒清晰、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次清晰、邏輯性強，防止使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解根本的要求?！ ×硗?，“生動”是調(diào)和劑，是制造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在內(nèi)心上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解能夠制造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，制造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受?！ 【皡^(qū)導游個人工作總結(jié)范文(五) 光陰如梭，白駒過隙之間，20xx年又將宣告完畢。慕然回首我已在導*業(yè)度過了1年頭，大概不斷以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結(jié)。一切所獲得的成就自然也不知是緣何而來? 時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回憶一下本人這1年來的成敗史?！ ∈紫仍诠ぷ骺偨Y(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《xx瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該明白如此一句臺詞“干一行愛一行”，事實上此話一點不假，起初做導游也是我個人的興趣愛好，我這人喜愛旅游，也喜愛和別人去交流，因而我感受導游是我比擬喜愛的職業(yè)，只有你喜愛了你才能將其做好，因而在這三年的導游工作中，不管遇到什么艱苦與磨練，我都沒有動搖過本人做導游的夢想，自然我也就感受這些磨練才能讓我真正的感遭到做導游的樂趣?！ ∑浯卧诠ぷ骺偨Y(jié)中我要談到的是學習，不斷以來我都是如此比喻導游的，我認為導游確實是一個歷史知識的百科全書，我們的職責確實是為游客提供詳盡的歷史知識，如此一來我們就要保證本人要時刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝本人的頭腦，在思想上緊跟情勢，努力是本人成為具有優(yōu)秀道德質(zhì)量，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務(wù)。業(yè)余時間細心學習《xx漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《xx心理學》、《xx公共關(guān)系學》、《xx政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的材料和有關(guān)風光民情的書籍。勤動手，把讀到看到的相關(guān)材料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富本人的學問，增加本人的見聞。 最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點我的帶團經(jīng)歷。多溝通、交朋友。溝通要理解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的爽朗、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、平復、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻非常重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流理解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采納靈敏的方法，因人而異，適時適宜的進展溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，一直保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是效勞與被效勞的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進展并到達良好的效果。為此，一個非常好的方法確實是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動效勞、真誠效勞、熱心效勞、周到效勞貫徹一直，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼。導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的成功者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系?！ ∫陨蟽?nèi)容確實是我這這年來的工作總結(jié)，盡管寫到的并不是非常多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游事實上是一份頗具的工作，更多的是重在本身的涵
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