20xx新導游個人工作參考總結通用-資料下載頁
2025-01-17 01:21本頁面
【正文】 陪旅行社和景區(qū)的關系。 4：導游要以不變應萬變，出現咨詢題也不能本人先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理咨詢題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。 5：書到用時方恨少，導游所明白的知識必須廣泛，因而要不斷的學習，給本人充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經歷?！ ?：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外咨詢題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。 7：最后，要及時處理客人遺留的咨詢題，導游本身是一個效勞行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合群眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。因而要學會處理不同的咨詢題，不要把咨詢題留到最后。 時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許能夠回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴本人“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經歷卻留下了。帶團總是不可防止要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心) 細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人操縱在本人的視力范圍內，隨時提示客人歸隊?！ ∧托模涸谘灿沃氨仨殞F隊的巡游之前必須將團隊的巡游道路，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失能夠迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊?！ ≌\心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去處理，事情終會得以化解?！ ∥腋冻?，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1