20xx年度工作參考總結(jié)物業(yè)個人年度工作參考總結(jié)-資料下載頁
2025-01-17 00:39本頁面
【正文】 門間的互相銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方互相銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)視的缺失，妨礙著工作效率的提升。三是各部門間的治理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。 (三)員工素養(yǎng)認(rèn)識方面的咨詢題 效勞認(rèn)識、環(huán)境維護(hù)認(rèn)識、平安防備認(rèn)識、節(jié)能認(rèn)識、本錢操縱認(rèn)識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的效勞理念貫徹、秩序維護(hù)巡查發(fā)覺公共設(shè)備損壞的反應(yīng)認(rèn)識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素養(yǎng)和工作才能間隔一流物業(yè)治理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升?！ ∪?、20XX年工作計劃 認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨劇烈，物業(yè)效勞的運(yùn)營壓力越來越大，業(yè)主對效勞的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20XX年已通過去，20XX年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的咨詢題和缺乏，制定實在可行的措施，改良工作、提升質(zhì)量。另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織方式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目的和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。 以下是詳細(xì)工作措施： 強(qiáng)化效勞認(rèn)識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量 在下年的工作中，我們要接著強(qiáng)化效勞認(rèn)識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)展深化治理效勞體制改革工作，擴(kuò)大效勞的廣度與深度，在工作質(zhì)量、效勞時效上狠下功夫，提高工作效率和到場效勞準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營建一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修?！ ?qiáng)化創(chuàng)新認(rèn)識，行之有效地開展工作 在下年的工作中，我們要接著強(qiáng)化創(chuàng)新認(rèn)識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)治理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度。我部將依照海德本身特點(diǎn)，開展方式多樣的公益、文體、興趣等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的間隔，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)展裝飾和布置，營建良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新效勞。針對目前公司一線崗位人員流淌情況較為嚴(yán)峻，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性?！ ?qiáng)化治理認(rèn)識，推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 在新年度的工作中，我部將接著強(qiáng)化治理認(rèn)識，使內(nèi)部治理制度全面化和標(biāo)準(zhǔn)化，將責(zé)任落實到人，完善各項效勞標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工效勞水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的治理理念?！ ?qiáng)化培訓(xùn)的認(rèn)識，全面提升員工的工作才能 企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要接著強(qiáng)化培訓(xùn)認(rèn)識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作才能，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、效勞認(rèn)識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn)?！ ≌雇?0XX年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，構(gòu)成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信任和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣治理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
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