20xx年度工作參考總結(jié)物業(yè)個(gè)人年度工作參考總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 目前我部下轄各部門(mén)人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要接著強(qiáng)化培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作才能，打造一流的團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。從微觀方面來(lái)看，一是部門(mén)間的互相銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)、施工方互相銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)?！ ?二)間接效勞部門(mén)工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部) 20XX年，間接效勞部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20XX年的工作任務(wù)。為了理解過(guò)去一年每一戶(hù)的維修情況，效勞中心對(duì)每一戶(hù)的維修記錄逐一進(jìn)展分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)?！ ∫?、20XX年工作總結(jié) 20XX年以來(lái)的一年中，面對(duì)本縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中獲得了一定得成績(jī)，下面對(duì)20XX年的工作總結(jié)如下： (一)直截了當(dāng)效勞部門(mén)工作總結(jié)(效勞中心) 效勞中心中心是我們對(duì)外效勞的窗口，其效勞水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般治理處?！ 〕掷m(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，做好治理處的核心技術(shù)保障。(詳見(jiàn)地產(chǎn)20XX年與20XX年花園城營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域水電支付費(fèi)用清單比照) 工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)屢次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)視下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。另本季度完成T9棟21和2——1N4異地樣板房及景觀的接收驗(yàn)收工作。與工程部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已到達(dá)整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。在日常工作中，堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最正確的處理方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)治理非常重要的咨詢(xún)題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件方式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)展溝通及上報(bào)治理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶(hù)效勞中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等?！ 〉谌径龋汗灿?jì)對(duì)N1NN5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。相關(guān)部門(mén)采納并施行的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期施行的40條。工作函件建議9條。僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)本錢(qián)?！ ?yán)格執(zhí)行治理處的工作計(jì)劃，開(kāi)展戶(hù)內(nèi)工程有償效勞工作，提升物業(yè)治理處經(jīng)濟(jì)效益。今年以來(lái)，按照部門(mén)的效勞理念，圍繞部門(mén)的工作核心，依照部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和治理目的，開(kāi)展各項(xiàng)效勞、治理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的缺乏之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善?！ ◎?yàn)收交樓工作 20XX年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。 秩序維護(hù)部 一是在治安治理工作中，今年1月份至今，加大了治理力度，制定了治理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物平安，防止喪失被盜現(xiàn)象。二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)視的缺失，
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