【正文】 度共裝修23戶，審圖54次，竣工20戶，未竣工3戶?！　∠蓝b改造18戶，收取改造費(fèi)290700元?？照{(diào)二裝改造10戶。　　截止到12月31日，%，%，我部盡管面臨的二次裝修工作較多，在保證對(duì)大廈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)及對(duì)現(xiàn)有客戶效勞的同時(shí)，加緊了對(duì)二裝圖紙的審核工作，縮短了圖紙的審核時(shí)間，由此減少了二次裝修的施工周期，能夠用最短的時(shí)間完成客戶的入住。針對(duì)各客戶所請(qǐng)的裝修公司的施工經(jīng)歷參差不齊，我部人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在入場(chǎng)前針對(duì)可能發(fā)生的咨詢題提早知會(huì)施工方，令其在施工中引起留意，確?？蛻裟苡幸粋€(gè)裝修較好的辦公環(huán)境。由于大多數(shù)租戶、業(yè)主對(duì)裝修方面的知識(shí)理解非常少，或是根本不明白。這就需要我們多理解這方面的專業(yè)知識(shí)，盡可能的為業(yè)主、租戶提供多一些的效勞。給業(yè)主、租戶留下良好的印象，為今后物業(yè)治理處物業(yè)費(fèi)更好的收取工作打下良好的根底?！　∥?、員工的培訓(xùn)考核工作　　我部針對(duì)大廈各系統(tǒng)、各設(shè)備的不同，修正并細(xì)化了作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容，此次主要有高壓開關(guān)柜操作及巡檢作業(yè)指導(dǎo)書，卷簾門工程作業(yè)指導(dǎo)書，擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書等20篇。在完成作業(yè)指導(dǎo)書修正后，我部按專業(yè)的不同對(duì)員工進(jìn)展了作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)后我部對(duì)員工進(jìn)展了兩次理論知識(shí)的考核工作，在作業(yè)指導(dǎo)書考核中使員工加深了對(duì)設(shè)備的理解，提高了員工的責(zé)任心，增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為今后設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及報(bào)修效勞工作奠定了良好的根底。　　我部與維保公司聯(lián)絡(luò)并組織技工學(xué)習(xí)了相關(guān)設(shè)備的特點(diǎn)及操作程序，通過專業(yè)人員細(xì)致的講解，技工對(duì)設(shè)備的功能有了更深的理解，培訓(xùn)后技工普遍反映效果較好。在培訓(xùn)后我部針對(duì)各班組、各專業(yè)的不同，對(duì)技工們進(jìn)展了考核工作，經(jīng)考核效果較好。今年外請(qǐng)維保公司培訓(xùn)共5次，分別是直飲水機(jī)組、鍋爐、消防報(bào)警系統(tǒng)、樓宇自控、冷水機(jī)組。通過培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期的效果，不但檢驗(yàn)了員工的真實(shí)水平，也增加了員工對(duì)xx大廈設(shè)備的理解，為更好的完成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)工程工作打好了堅(jiān)實(shí)根底。促使維保單位的工作的質(zhì)量得到了改善和提高。　　安排員工參加了國貿(mào)公司組織的培訓(xùn)和治理處的相關(guān)培訓(xùn)工作，主要有消防應(yīng)急預(yù)案、入室維修效勞、禮儀禮貌等培訓(xùn)。通過加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠統(tǒng)一　　思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，有計(jì)劃、有步驟的安排工作并能用最短的時(shí)間完成所發(fā)生的事件?！　×⑴浜祥_發(fā)公司的工作　　我部配合開發(fā)公司工程部陸續(xù)對(duì)構(gòu)造加固、停車場(chǎng)設(shè)備、玻璃隔間墻、燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)、隔柵燈、配電箱、電纜橋架、玻璃幕墻工程、鋁合金窗、鋼構(gòu)造工程、電線電纜、動(dòng)態(tài)平衡調(diào)理閥、鍋爐、金屬軟管、換熱器、水電安裝工程、消防應(yīng)急電源、方磚步道工程、石材、風(fēng)機(jī)盤管、熱風(fēng)幕、燈箱廣告、母線差接箱、石材安裝工程、水泵的尾款支付進(jìn)展了檢查、確認(rèn)。此次尾款支付會(huì)簽工作的意義深遠(yuǎn)，我部人員在對(duì)上述工作的落實(shí)時(shí)，又對(duì)大廈內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備有了更深的理解，為今后各系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)制造了有利條件?！　∑?、大廈設(shè)備設(shè)備的查驗(yàn)工作　　我部依照公司及治理處的安排配合技術(shù)支持部對(duì)大廈設(shè)備設(shè)備進(jìn)展了全面的復(fù)驗(yàn)工作，在復(fù)驗(yàn)的工作中，我部在保證對(duì)客效勞工作的同時(shí)，克服了各專業(yè)人員缺乏的咨詢題，比擬圓滿的完成了設(shè)備設(shè)備的查驗(yàn)工作(消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備不在其中)。在此次查驗(yàn)中共有166條咨詢題，我部需要整改的約有101條，為此公司組織了專題會(huì)，討論整改咨詢題，會(huì)后我部依照討論精神，擬定了一份整改方案，報(bào)請(qǐng)公司批復(fù)，在公司未進(jìn)展批復(fù)的同時(shí)，我部已先行對(duì)一些常識(shí)性的咨詢題進(jìn)展了整改工作?！　?2月份，依照公司要求對(duì)大廈消防系統(tǒng)進(jìn)展了整體的測(cè)試、評(píng)估工作，此項(xiàng)工作由我部牽頭，在大廈消防報(bào)警系統(tǒng)維保公司、安保部、客服部等相關(guān)部門的大力配合下，組織內(nèi)部人員和維保公司研究制定了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試的施行方案。我部安排電氣專業(yè)、設(shè)備專業(yè)人員及時(shí)跟進(jìn)報(bào)警設(shè)備的檢查、試驗(yàn)工作，并于12月22日，順利完成了本次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，為公司下一步進(jìn)展的消防系統(tǒng)整體評(píng)估工作提供了真實(shí)數(shù)據(jù)?！　“?、報(bào)修、巡修的處理工作　　2021年1月1日至12月31日，累計(jì)報(bào)修2111起，已全部落實(shí)完成。2021年累計(jì)報(bào)修2518起，在入住率增加的情況下，今年比去年維修量減少407起，這主要的緣故是我部總結(jié)了去年存在的咨詢題，做出的整改，按相關(guān)專業(yè)劃分了責(zé)任區(qū)，加強(qiáng)了巡修工作，減少了公共區(qū)域的報(bào)修工作，并能夠?yàn)槠渌块T減少了一些工作，同時(shí)相應(yīng)的提高了物業(yè)效勞水平。　　第三部分：工作中存在的缺乏、發(fā)覺的咨詢題及采取的措施，以及獲得的經(jīng)歷體會(huì)　　內(nèi)部治理方面　　a、在大廈工程設(shè)備設(shè)備的核查過程中，涉及到我部治理的咨詢題約有101項(xiàng)，通過本次設(shè)備核查工作，充分暴露了我部在治理過程中存在的深層次的咨詢題，各專業(yè)內(nèi)部維保工作質(zhì)量不高，維保人員存在拖、瞞等緣故，這些咨詢題我部將會(huì)在2021年的工作中重點(diǎn)處理，尤其是標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備設(shè)備的治理工作將是今后不斷加強(qiáng)改良和完善的重點(diǎn)工作?！　、機(jī)房、豎井的巡查、清掃頻次與力度不夠，針對(duì)這些咨詢題經(jīng)理及主管將不定期的對(duì)機(jī)房、豎井進(jìn)展了檢查，從更高的目光來檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及環(huán)境衛(wèi)生的保持情況，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。　　c、在實(shí)際工作中發(fā)覺我部部分人員的理論水平及實(shí)際操作才能有待提高，針對(duì)以上咨詢題我部在今年已著手進(jìn)展了，發(fā)覺培訓(xùn)力度仍然不夠，今后會(huì)加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高人員素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，使全體人員都能到達(dá)相對(duì)的水平，為更好的維護(hù)工程工作盡職盡則?！　≡O(shè)備方面　　a、安防監(jiān)控設(shè)備因相關(guān)方面緣故造成部分設(shè)備不斷以來未處于正常的工作狀態(tài)，設(shè)備毛病率較高，維修及時(shí)率較差，我部將重點(diǎn)跟進(jìn)，努力抓好落實(shí)處理這些方面的工作，力爭在一段時(shí)間內(nèi)使設(shè)備存在咨詢題得到有效的處理和完善，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！　、機(jī)房內(nèi)的根底工作有待提高，主要表達(dá)在標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)的制造粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作，力爭在近期完成?！　、大廈工程設(shè)備設(shè)備核查工作完成后，發(fā)覺部分設(shè)備設(shè)備需要整改，我部將按照公司的指示進(jìn)展相關(guān)方面的整改工作?！　〉谒牟糠郑盒履甓?2021年)的工作設(shè)想　　通過對(duì)過去一年工作的回憶，我部明年會(huì)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、合作、主動(dòng)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高對(duì)客效勞認(rèn)識(shí)及理論和實(shí)際動(dòng)手才能的培訓(xùn)。在日常工作中做到，計(jì)劃周全、布置細(xì)致、安排合理、加強(qiáng)凝聚力，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，使我部的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我部的一些辦法：　　按照公司的要求建立一套科學(xué)有效的設(shè)備工程計(jì)劃，用標(biāo)準(zhǔn)化治理代替經(jīng)歷治理，保證設(shè)備設(shè)備的完好率?！　⊥晟苾?nèi)部分工，明確各負(fù)其則的規(guī)章制度，并有效的進(jìn)展組織落實(shí)?！　⒐?jié)能減排工作的認(rèn)識(shí)深化到每名員工心中，來為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益?！　≌衅笗r(shí)嚴(yán)把引進(jìn)人員的工作經(jīng)歷，技術(shù)水平和專業(yè)資質(zhì)的審核，有效提高專業(yè)人員的整體素養(yǎng)?！　⊥ㄟ^培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的本身素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好形象?！　〉谖宀糠郑簩?duì)公司(或部門)治理的意見或建議　　為能夠更好的為客戶提供周到、細(xì)致效勞的同時(shí)，我部聽取了部門基層員工反映的一些情況，有以下咨詢題請(qǐng)公司參考：　　建議公司協(xié)調(diào)開發(fā)公司將工程各專業(yè)系統(tǒng)的竣工材料加以完善，為部門內(nèi)部的設(shè)備　　治理工作制造有力條件?！　〗ㄗh公司對(duì)本市同等寫字樓的薪資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展調(diào)研，已確保技術(shù)工人的穩(wěn)定?！　〗ㄗh公司協(xié)調(diào)b2餐廳非辦公時(shí)間的飯菜質(zhì)量、價(jià)格咨詢題?！　I(yè)證書的考核、年檢、報(bào)銷工作公司應(yīng)有相應(yīng)的措施。