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20xx年度工作參考總結(jié)年度部門工作參考總結(jié)精選-資料下載頁(yè)

2025-01-17 00:33本頁(yè)面
  

【正文】 是前期物業(yè)治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并依照小區(qū)實(shí)際情況與治理要求,制定了詳細(xì)的治理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到咨詢題及時(shí)處理,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體構(gòu)造完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀?! ?,及時(shí)為住戶排憂解難?! I(yè)主的建議是我們的工作指針。因而我們做到對(duì)住戶反映的咨詢題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難?! 《?、存在的咨詢題和教訓(xùn)  盡管,我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦蝎@得了一定成績(jī),但還有非常多需要完善與加強(qiáng)的地點(diǎn)。第一、治理和效勞人員整體素養(yǎng)不高,效勞認(rèn)識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的才能還有待提高。第二,與業(yè)主的溝通不夠,理解缺乏。第三,設(shè)備、設(shè)備治理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)咨詢題,在XX年的工作中,將汲取經(jīng)歷與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與治理水平,把工作做得更好。  三、XX年工作計(jì)劃  (一)部門治理方面:整合治理處的資源,培訓(xùn)員工的工作技能,推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)。  對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)展細(xì)化,明確責(zé)任和權(quán)利,防止工作中出現(xiàn)死角,把效勞工作做精做細(xì)。在確保各班組治理質(zhì)量穩(wěn)步提升的根底上,努力部門整體的治理和效勞水平,保證無(wú)嚴(yán)重平安責(zé)任事故的發(fā)生,使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)工程的物業(yè)效勞更加細(xì)致、高效?! 〗⒉⑼晟茖?duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系,推行月度工作考核機(jī)制,倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)恪守并維護(hù)公司及部門的治理制度?! ?二)配合工程部做好接收驗(yàn)收和日常巡查工作。配合銷售部好售樓和開(kāi)盤的各類預(yù)備工作?! ?三)加強(qiáng)迫度建立,強(qiáng)化監(jiān)視檢查?! ?四)建立家政效勞、有償維修,做好會(huì)所和車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)治理,完善物業(yè)效勞?! ?五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順各類關(guān)系,嚴(yán)密與開(kāi)發(fā)商配合,積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)絡(luò),以便順利開(kāi)展物業(yè)效勞。
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