20xx年度工作參考總結(jié)年度部門工作參考總結(jié)精選-資料下載頁(yè)
2025-01-17 00:33本頁(yè)面
【正文】 是前期物業(yè)治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并依照小區(qū)實(shí)際情況與治理要求，制定了詳細(xì)的治理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到咨詢題及時(shí)處理，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體構(gòu)造完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀?！ ?，及時(shí)為住戶排憂解難?！ I(yè)主的建議是我們的工作指針。因而我們做到對(duì)住戶反映的咨詢題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難?！ 《?、存在的咨詢題和教訓(xùn) 盡管，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦蝎@得了一定成績(jī)，但還有非常多需要完善與加強(qiáng)的地點(diǎn)。第一、治理和效勞人員整體素養(yǎng)不高，效勞認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的才能還有待提高。第二，與業(yè)主的溝通不夠，理解缺乏。第三，設(shè)備、設(shè)備治理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)咨詢題，在XX年的工作中，將汲取經(jīng)歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與治理水平，把工作做得更好。 三、XX年工作計(jì)劃 (一)部門治理方面：整合治理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)。 對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)展細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，防止工作中出現(xiàn)死角，把效勞工作做精做細(xì)。在確保各班組治理質(zhì)量穩(wěn)步提升的根底上，努力部門整體的治理和效勞水平，保證無(wú)嚴(yán)重平安責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)工程的物業(yè)效勞更加細(xì)致、高效?！ 〗⒉⑼晟茖?duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)恪守并維護(hù)公司及部門的治理制度?！ ?二)配合工程部做好接收驗(yàn)收和日常巡查工作。配合銷售部好售樓和開(kāi)盤的各類預(yù)備工作?！ ?三)加強(qiáng)迫度建立，強(qiáng)化監(jiān)視檢查?！ ?四)建立家政效勞、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)治理，完善物業(yè)效勞?！ ?五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，嚴(yán)密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)絡(luò)，以便順利開(kāi)展物業(yè)效勞。
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