市場創(chuàng)新(ppt45)市場創(chuàng)新的概念--銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 17:06本頁面
【導(dǎo)讀】市場創(chuàng)新通常是隨著技術(shù)創(chuàng)新。和組織管理創(chuàng)新進(jìn)行的。市場創(chuàng)新的主要目標(biāo)是開辟新市場和擴(kuò)。市場創(chuàng)新是一種創(chuàng)造性的市場開發(fā)活動。企業(yè)壽命與市場壽命密切相關(guān)。市場成熟化——市場發(fā)展的數(shù)量極限。市場創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的活力源泉。新空間里進(jìn)行的。市場創(chuàng)新域是指市場創(chuàng)新者可以選擇的、場出現(xiàn)的各種市場要素群的總和。能夠影響和制約市場變化的相關(guān)因素很。間的界限并不是絕對的。改變一種產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、市場形象、在當(dāng)代市場價值中，科技價值的含量日。際化和市場關(guān)系的國際化。隨著社會生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不。值等商品無形價值所占的比重不斷提高。市場的軟化表現(xiàn)為市場的知識化、信息。環(huán)境惡化是全球面臨的共同難。市場是買賣關(guān)系的總和，要正確處理買。同遵守一些必要的市場行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。市場標(biāo)志著社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平，反。造成市場的高級化。企業(yè)的成員也存在抵制創(chuàng)新的心理傾向。和組織結(jié)構(gòu)，使一些組織成員感到難以適應(yīng)，
【正文】 386計算機(jī)，DELL公司以其獨(dú)特的郵件銷售方式使個人電腦售價大幅度降低。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， IBM公司逐漸喪失了競爭力和獲利能力。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 38 第二次衰退 ? 80年代中期以后， IBM往日的輝煌已不存在。1984年， IBM獲得 ，銷售利潤率高達(dá) 14%，這也是美國所有公司在此之前的最高贏利記錄，同時代表著 IBM事業(yè)的頂峰，此后， IBM便急轉(zhuǎn)直下。 ?盡管公司采取了精簡員工、增強(qiáng)銷售力量、重用產(chǎn)品租賃策略和重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)等策略，但未取得預(yù)期的效果。 ? 1991年， IBM虧損 ， 1992年虧損， 1993年 1月， IBM的股價跌至每股40美元以下，達(dá)到了 17年來的最低價。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 39 第三次興起 ?身處困境， IBM經(jīng)過多方尋找，選擇了 54歲、無計算機(jī)行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，但有 27年從事咨詢、中高層管理工作經(jīng)理，尤其擅長市場營銷技巧的 RJR煙草公司董事長郭仕納擔(dān)任新一屆董事長。 ?郭仕納重申了 IBM商標(biāo)的價值以及集中使用營銷力量的必要性，強(qiáng)調(diào)各部門間資源、技能和思想的更大程度的共享。他花了一年的時間對公司進(jìn)行重塑，強(qiáng)化企業(yè)與顧客之間以及公司總部與分部之間的聯(lián)系。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 40 新的使命 ?新的公司領(lǐng)導(dǎo)提出，為繼續(xù)執(zhí)世界信息產(chǎn)業(yè)之牛耳， IBM需要明確的使命感。 ?“ IBM的使命是成為世界上最成功和最重要的信息技術(shù)公司。成功，意味著幫助我們的老客戶通過我們的技術(shù)解決他們的問題，同時成功地把我們卓越的技術(shù)介紹給新客戶；重要，因?yàn)槲覀內(nèi)元勈切畔a(chǎn)品重要發(fā)明的基本源泉。 ” 創(chuàng) 新 管 理 20200509 41 以創(chuàng)新為動力 ?郭仕納重新強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新對于高技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要性，為此，他恢復(fù)了將營業(yè)收入的 10%用于研究開發(fā)投資的傳統(tǒng)做法。并明確指出，技術(shù)創(chuàng)新不應(yīng)該圍繞公司自身產(chǎn)品展開，而應(yīng)著眼于客戶和市場的需要。 ?為了解用戶需求，郭仕納花了 40%的時間聽取客戶的意見。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 42 新的服務(wù) ?1994年末， IBM與第一銀行、國民銀行、美洲銀行等 15家擁有 6000萬儲戶的銀行，聯(lián)合開發(fā)和建設(shè)共享的全國性再線金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為家用電腦使用者提供不出家門的存貸款金融服務(wù)，大大加強(qiáng)了同顧客的聯(lián)系。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 43 第三次輝煌 ? 1996年， IBM向市場投放的新的大型機(jī)，僅 3個月時間就被搶購一空。 ?今年來， ? 1996年， IBM向市場投放的新的大型機(jī)，僅 3個月時間就被搶購一空。 ?在承接大型項(xiàng)目的投標(biāo)競爭中，以 80%的平均中標(biāo)率打敗了許多競爭對手，為全球各大公司提供計算機(jī)及各種信息產(chǎn)品。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 44 IBM經(jīng)營的八大原則 ?市場是我們一切商業(yè)活動的動力。 ?作為一家技術(shù)公司，質(zhì)量是我們至高無上的承諾。 ?客戶滿意度和股東價值是衡量成功與否的基本準(zhǔn)則。 ?我們富有創(chuàng)業(yè)精神，最大限度地減少繁文縟節(jié)，對提高生產(chǎn)率有著不懈的追求。 創(chuàng) 新 管 理 20200509 45 IBM經(jīng)營的八大原則 ?時刻銘記我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ?我們的思維和行動充滿緊迫感。 ?卓越人才，緊密合作。 ?呵護(hù)員工，回報社會。
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