20xx公司員工個人工作工作參考總結-資料下載頁
2025-01-16 23:36本頁面
【正文】 著激動忐忑的心境，坐上班車，來到漂亮的兵馬俑站，一切大概和我想象的不太一樣，沒有威嚴的領導，也沒有嚴肅的同事，反而更像是到了一個暖和的大家庭，站長平易近人，同事熱情友善，餐廳的阿姨和氣可親。 剛到站上，大樓前的兵馬俑就映入我的視線，和那兒的站文化相得益彰。站長給我們介紹了“魅力石榴花”團隊的奮斗和成長足跡，展現(xiàn)了優(yōu)美的工作環(huán)境、和諧的團隊氣氛以及“巾幗治理所”的魅力形象。幾天的工作中，我主要學習了入口發(fā)卡業(yè)務。初遇紅亭，新鮮感十足，但新人在工作中難免會遇到手忙腳亂的情景，這時同事們都會十分耐心腸指導我，從最開場的認識貨車、客車車型到后面的微笑效勞和標準操作，使我非?？斓剞D(zhuǎn)變了主角，實現(xiàn)了第一次蛻變?！ ?月站務會上，“微笑之星”魏潔娜等人給我們分享了月月優(yōu)秀的感言，聽完我收獲頗豐。她們對工作的熱愛和堅守，讓我深深感動，也值得我學習。一線收費工作看似簡單，然而卻是機械式的重復，如此的工作性質(zhì)決定了我們必須經(jīng)常開展鏡面微笑練習和標準操作練習，才能使我們在應對司乘人員時，流露出真誠的微笑。當需要查證、驗貨，應對不理解、不配合、甚至惡語相對的司機時，盡管委屈，但是假如我們?nèi)晕⑿χ托慕忉?，最終真誠的微笑會換回司乘人員的理解和尊重?！ ⌒碾S路至，悅享西潼。在接下來的工作中，我要培養(yǎng)過硬的業(yè)務素養(yǎng)，以飽滿的熱情，進取的態(tài)度投入工作，向司乘傳遞微笑，傳遞正能量。同心同路，砥礪前行! 本人是一名銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在那兒和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫助。 首先必需要跟目的客戶闡述清晰產(chǎn)品所有的賣點及特色，必需要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，因此要成為一名出色的銷售之前必需要練就一口流利的一般話!如此才能讓客戶聽明白你說什么! 做銷售，不管做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由telesales隨機應便靈敏掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿我往常做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房。現(xiàn)金抵扣卷。紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點，第一點確信是你要打打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打的質(zhì)量確信是要靠數(shù)量來補充的，第二點確實是要靈敏運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也確實是前面提到的增值效勞!比方說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用處(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房?，F(xiàn)金抵扣卷。紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打跟進的時候好留一手。這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，假如不行再送其它二項同時必需要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那兒特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠非常容易得到!
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