20xx客服交流技巧-資料下載頁
2025-01-16 22:56本頁面
【正文】 要誠心的感謝人家說聲：”。感謝光臨本店”。對于彬彬有禮，禮貌非凡的網(wǎng)店客服，誰都不會把他拒之門外的。誠心致謝是一種心理投資，不需要很大代價。但可以收到非常好的效果。
客服交流技巧四、語言文字方面
”。我”。字，多使用”。您”。或者”。咱們”。這樣的字眼：讓顧客感覺我們在全心全意的為他(她)考慮問題。
?。?br /> (1)”。請”。是一個非常重要的禮貌用語。
(2)”。您好”。、”。請問”。、”。麻煩”。、”。請稍等”。、”。不好意思”。、”。非常抱歉”。、”。多謝支持”。amp。bdquo。amp。bdquo。
，應盡量避免使用負面語言
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