20xx論中職學(xué)校圖書館借閱環(huán)境的優(yōu)化-資料下載頁
2025-01-14 22:11本頁面
【正文】 心境。能以自己良好的品德修養(yǎng)去感染學(xué)生讀者、教育學(xué)生讀者。用愛心、耐心、誠心構(gòu)筑起一座友誼的橋梁,使館員與師生讀者相互理解、相互尊重、相互愛護(hù)。從而得到師生讀者的欽佩和認(rèn)可,樹立起館員文明形象?！ ?準(zhǔn)確把握讀者心里、注重與讀者溝通 作為與讀者接觸密切的流通部館員,應(yīng)具備一定的心理知識,善于把握各類讀者的借閱心理,研究借閱動機(jī)和行為,掌握讀者的認(rèn)識、情感、意志等心理過程和能力、性格及心理特征,采取支持、滿足、引導(dǎo)、啟發(fā)或控制、勸阻等不同方式,真誠、熱情地對待讀者,特別是學(xué)生讀者,由于他們的家庭教育環(huán)境不同、個性的差異、世界觀不同等原因,使得他們在借閱中對館員工作的理解和館員尊重有較大差異,這就要求館員能及時控制、調(diào)整情緒,用真情、引導(dǎo)、啟發(fā)、教育他們,調(diào)動一切因素滿足他們的需求,從而使流通環(huán)境的人際關(guān)系在理解、尊重、和諧的良好軌道上發(fā)展?！ ?館員對規(guī)章制度的靈活把握 規(guī)章制度的制定,是為了保證師生在借閱時有一個正常的借閱秩序。但無形中限制了師生的個性需求。生搬硬套規(guī)章制度,就會產(chǎn)生矛盾沖突。在師生不理解的情況下,不能用規(guī)章制度拒人于“千里之外”,而應(yīng)耐心解釋,靈活處理。對于個別師生的特殊文獻(xiàn)需求,在不損害其他讀者利益的前提下應(yīng)盡可能地予以滿足。 優(yōu)化流通借閱環(huán)境更應(yīng)注重人文因素。希望館員和師生都有健全的人格、正確的世界觀和人生觀、正確的工作態(tài)度和生活態(tài)度、正確處理工作中各種復(fù)雜的關(guān)系,堅持以人為本的服務(wù)理念,搞好人性化人才管理和科學(xué)化的圖書流通管理,善于化解各種矛盾沖突,齊心協(xié)力,真正從外因到內(nèi)因、從客觀到主觀來優(yōu)化圖書流通借閱環(huán)境。 參考文獻(xiàn) 1 ,. 2 陳新顏、劉敏. , .此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
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