20xx建設(shè)事業(yè)12319熱線(xiàn)工作匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-01-12 03:52本頁(yè)面
【正文】 前提條件。因此，熱線(xiàn)的正常運(yùn)行要求各網(wǎng)絡(luò)體系責(zé)任單位都必須各盡其職、各負(fù)其責(zé)、共同努力，使熱線(xiàn)暢通無(wú)阻，確保傳送的信息能迅速落實(shí)?！?br />三、務(wù)實(shí)高效，12319服務(wù)熱線(xiàn)運(yùn)行成效顯著。
作為全省市州建設(shè)系統(tǒng)率先開(kāi)通的為民服務(wù)熱線(xiàn)，中心開(kāi)通運(yùn)行兩年多以來(lái)，已受理市民來(lái)電咨詢(xún)類(lèi)332件；投訴類(lèi)874件；建議類(lèi)28件；綜合類(lèi)246件，轉(zhuǎn)接市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)30次，及時(shí)率100%，辦結(jié)率達(dá)95% ，回訪(fǎng)率保持在100%。12319熱線(xiàn)的開(kāi)通，標(biāo)志著城市建設(shè)系統(tǒng)已經(jīng)步入了現(xiàn)代化的管理軌道，成為政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的有效載體，解決廣大市民生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的一個(gè)便捷窗口，成為市民參與城市建設(shè)管理的快速通道。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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