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2024-12-17 00:00本頁面
【正文】 達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo)： a．乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲； b．任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的； c．任何由于甲方使用上的錯(cuò)誤操作所引起的； d．由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的； e．電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的； f．由于不可抗力所引起的?！ ∪?、運(yùn)維保障 1．定義與適用范圍 關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)?！ ?．承諾及違約賠償規(guī)定 系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù)時(shí)間：提供724小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù) 每月故障總歷時(shí)：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時(shí)是指每月所有故障歷時(shí)的總和?！ ∶吭抡{(diào)整總歷時(shí)：最長不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時(shí)是指每月所有調(diào)整歷時(shí)的總和?！ ∠到y(tǒng)可用率：最小不低于99．99％系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時(shí)長占當(dāng)月總時(shí)長的比例
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