【正文】
上揚嘴角,認(rèn)真對待每一位顧客,會突發(fā)現(xiàn)自己的行為真的可以影響很多人,存在的價值已經(jīng)在無形中提高。第二,做任何事都要有邏輯,要三思后做。這是王叔(老板)教給我的。他說我做事情,雖然很勤奮不偷懶,但是很亂,不知道怎樣優(yōu)化處理事情讓自己變輕松。我認(rèn)真思考他的話,像是被馴服后的小貓很聽話,最后發(fā)現(xiàn)的確如此??傆X得自己很累,一直把工作當(dāng)成是苦力活,根本沒有想到這也是需要頭腦的。心中要時刻的想著怎樣做才能既省體力、物力,小小的構(gòu)思就會讓許多事情變得很簡單。第三,認(rèn)識到幽默的重要性。工作過程中難免會碰到故意刁難你的客人,有些人仗著Customer is God總會喜歡找點小麻煩,讓人忍無可忍,可是如果在這時和他們爭執(zhí),后果就太嚴(yán)重了。起初,我實在受不了這樣的客人,幾次差點大怒,忍住了,我問和我一起工作的阿姨,畢竟她們的經(jīng)驗比我多,我得到的答案是:別理他們。好吧,就這樣不理那些人,可后來發(fā)現(xiàn)這樣會讓氣氛變得很尷尬,覺得自己很沒用。于是,我開始發(fā)揮我那些幽默細(xì)胞的作用,與其生氣還不如開懷一笑。有次,有位客人喝多了,和一起吃飯的朋友發(fā)生了嘴角,氛圍頓時緊張,我上前說了一句派出所就在對面哦,先是一片沉寂,他那些朋友大笑起來,事情就這樣了。之后,王叔又說我了,要是他向你仍酒瓶怎么辦?以后不要這么冒冒然!他又這么嚴(yán)厲,但是必須承認(rèn)我還是很機(jī)靈的。這個實例只是想說明工作中幽默必不可少。最后一點,老生常談卻非常重要的,就是和同事要和諧相處,沒有融洽的工作氛圍足以讓人窒息!至于怎樣處理,我的原則是天真開朗一點,誤會解釋一下,不要記仇,其實這是我的制勝法寶。拿到第一筆工資那晚,我又稀里嘩啦哭了,那心情好像是全世界都在為你吶喊,自己越來越自信。這是第一次工作的經(jīng)歷,總體概括倆字激動,受益匪淺。