軟件升級維護服務(wù)合同模板-資料下載頁
2024-12-15 22:48本頁面
【正文】 護，用099表示。
a和b的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。
c和d的變化定義為：同代軟件版本升級。
同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務(wù)期內(nèi)免費提供。
服務(wù)結(jié)果：傳遞給用戶升級包或在線完成升級
其他現(xiàn)場支持
服務(wù)編號：ups004
服務(wù)方式：現(xiàn)場
服務(wù)對象：購買此項服務(wù)的所有用戶
服務(wù)頻率：產(chǎn)品出現(xiàn)較為重要的bug，無法遠程解決時。
服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)場了解用戶問題,提出解決問題的辦法并解決用戶問題
服務(wù)結(jié)果：系統(tǒng)正常工作
支持時間
正常上班時間：周一至周五9:3018:00
配套軟件支持
產(chǎn)品運行所需的基礎(chǔ)軟件環(huán)境，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，用戶可以選擇從我方購買或自己購買。用戶在使用配套軟件的過程中遇到的問題，我們提供免費在線支持。如果問題是由于配套軟件本身的瑕疵所造成的，請向供貨商尋求幫助。
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