商貿(mào)有限公司“重合同守信用”申報(bào)資料-資料下載頁(yè)
2024-12-15 02:34本頁(yè)面
【正文】 至今，合同履行率為100%，無(wú)一筆合同糾紛。做為“四位一體”的特約維修站，新華公司始終堅(jiān)持按合同辦事，把好售后服務(wù)關(guān)。公司專門設(shè)置接待人員，使每位客戶都能第一時(shí)間獲得妥貼的禮遇，而且有效地督促維修接待人員的對(duì)松花江規(guī)范操作，對(duì)其服務(wù)態(tài)度上的即時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)有抱怨的客戶能在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通，以最大可能地把投訴解決在萌芽狀態(tài)中，公司維修站自成立以來(lái)，在哈飛廠售后維修總站的投訴率為“0”。 四年的探索，奎屯新華商貿(mào)有限公司的管理者深知：以客戶滿意為目標(biāo)，以信息反饋為突破口，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的觀點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部持續(xù)創(chuàng)新，據(jù)此帶動(dòng)顧客滿意度的不斷提升是保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的良好途徑，“重合同、守信用”是奎屯新華商貿(mào)有限公司永恒的主旋律。
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