商貿(mào)有限公司“重合同守信用”申報資料-資料下載頁
2024-12-15 02:34本頁面
【正文】 至今，合同履行率為100%，無一筆合同糾紛。做為“四位一體”的特約維修站，新華公司始終堅持按合同辦事，把好售后服務(wù)關(guān)。公司專門設(shè)置接待人員，使每位客戶都能第一時間獲得妥貼的禮遇，而且有效地督促維修接待人員的對松花江規(guī)范操作，對其服務(wù)態(tài)度上的即時監(jiān)控，同時對有抱怨的客戶能在第一時間內(nèi)進行溝通，以最大可能地把投訴解決在萌芽狀態(tài)中，公司維修站自成立以來，在哈飛廠售后維修總站的投訴率為“0”。 四年的探索，奎屯新華商貿(mào)有限公司的管理者深知：以客戶滿意為目標，以信息反饋為突破口，堅持持續(xù)改進的觀點，推動企業(yè)內(nèi)部持續(xù)創(chuàng)新，據(jù)此帶動顧客滿意度的不斷提升是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，“重合同、守信用”是奎屯新華商貿(mào)有限公司永恒的主旋律。
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