醫(yī)院三好一滿意心得體會(huì)【三篇】-資料下載頁
2024-12-07 03:50本頁面
【正文】 依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，建立健全高值耗材管理制度，在高值耗材的采購(gòu)、登記、保管、發(fā)放、使用和處等各個(gè)環(huán)節(jié)建立健全相應(yīng)的管理制度，規(guī)范購(gòu)進(jìn)渠道和臨床利用管理?！ 〖訌?qiáng)管理、做好控費(fèi)工作。嚴(yán)格醫(yī)師資質(zhì)管理，對(duì)手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)資質(zhì)授權(quán)，嚴(yán)禁越級(jí)手術(shù)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量與效力；實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，規(guī)定參與結(jié)果互認(rèn)的醫(yī)院級(jí)別為二級(jí)及以上醫(yī)院，對(duì)近期醫(yī)治有參照好處的檢查結(jié)果方可進(jìn)行互認(rèn)；及時(shí)查處分歧理用藥、用材和檢查和重復(fù)檢查行為等一系列措施，下降患者就診本錢。 四、宏揚(yáng)職業(yè)道德，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律 信息公開，方便群眾就診。營(yíng)建尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作職員、關(guān)愛患者的良好氛圍。發(fā)揮典型帶路作用，在醫(yī)院網(wǎng)站、院內(nèi)電子屏幕、及時(shí)公布醫(yī)院專家門診時(shí)間、出診醫(yī)師專業(yè)、職稱及善于診治疾病病種、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格及排行前10位常見疾病種的單病種診療費(fèi)用、藥占比、耗材占比、檢查檢驗(yàn)占比和診療費(fèi)用自負(fù)比例和特殊檢查（如CT、MRI、PETCT等）陽性率等信息，增加社會(huì)透明度，努力為患者營(yíng)建方便、快捷的診療服務(wù)和就診環(huán)境?！ 〖訌?qiáng)培訓(xùn)，繼續(xù)完善醫(yī)德考評(píng)制度。深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，提升行業(yè)禮貌水平，建立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，展開宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育全院培訓(xùn)2次，全院醫(yī)務(wù)工作者參會(huì)率超過85%，透過細(xì)化量化醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、正確、客觀記錄醫(yī)務(wù)職員醫(yī)德表現(xiàn)，并將考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)職員的晉職升級(jí)、崗位聘請(qǐng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核真正掛鉤。在醫(yī)院醒目位粘貼警示欄，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)職員違紀(jì)違規(guī)題目調(diào)查處理暫行辦法》等規(guī)定，嚴(yán)厲查處收受紅包、亂收費(fèi)、大處方、開單提成、因不負(fù)職責(zé)致使嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量安全事故事件等，對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)辦理率到達(dá)100%?！ ≈颊邼M意度調(diào)查，民主評(píng)議行風(fēng)工作，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。定期召開病員座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、職工代表座談會(huì)等共4次。由醫(yī)院***負(fù)責(zé)，展開患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，有針對(duì)性地改善服務(wù)，并及時(shí)反饋相干部分進(jìn)行整改?；颊邼M意度調(diào)查顯示：滿意率97%；對(duì)群眾舉報(bào)投訴用心受理、實(shí)名投訴舉報(bào)的處理及回復(fù)率到達(dá)100%。 五、存在的不足 盡大多數(shù)醫(yī)務(wù)職員能做到依法、依章辦事，能以飽滿的熱忱和用心的工作態(tài)度完成預(yù)定工作和指定任務(wù)，仍有部份醫(yī)務(wù)職員的自覺性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步進(jìn)步，表此刻對(duì)培訓(xùn)的不用心，參與度不高，對(duì)活動(dòng)熟悉不足，理解不夠深透；部份群眾關(guān)心的在短時(shí)間內(nèi)難以得到根本解決的突出題目，需要我們以更加健全的機(jī)制來完善，彌補(bǔ)地區(qū)差異、人文背景、技術(shù)水同等帶來的影響，不斷進(jìn)步醫(yī)療管理和服務(wù)水平；已制定的整改措施沒有得到很好的落實(shí)，觸及體制機(jī)制性的題目還沒有得到根本解決；受多方面的影響，宣傳方式單一，需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化督導(dǎo)、務(wù)求實(shí)效；醫(yī)療技術(shù)水平偏低，需要不斷強(qiáng)化三基三嚴(yán)練習(xí)，深進(jìn)展開基本技能、急救技能、病歷書寫等培訓(xùn)及活動(dòng)，進(jìn)步醫(yī)療隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)及基本技能。醫(yī)院三好一滿意心得體會(huì)【三篇】.doc
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