【正文】 務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)。要堅持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。　　四、工作中存在的不足及今后的打算　　學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)?！　σ恍I(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好?！　≡谛碌囊荒昀镂覍⒅贫ㄗ晕倚碌膴^斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績?！　〈酥隆　【炊Y!　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　從我來這個公司已有x年的時間了，在這期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同時的大力幫助，因此，我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經(jīng)理，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會有漏洞出現(xiàn)，但是我一定會虛心學(xué)習(xí)，在以后的工作中更加努力與踏實，現(xiàn)在我將本年度的工作做一個人述職報告?！　∫?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)　　作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展?！　《⑻岣吖芾砟芰Α　∽鳛橐幻芾砀刹?，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時候，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中?！　∪⑼七M(jìn)工作的全面進(jìn)步　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。　　四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果?！　∥濉⒁陨碜鲃t，真抓實干　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持要求別人做到的，自己首先做到。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反?！　∫陨鲜俏覍ぷ鞯暮喴仡櫋Ｍㄟ^將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督?！　〈酥隆　【炊Y!　　為了能使教學(xué)工作卓有成效，為了讓學(xué)生在最短的時間內(nèi)掌握有效的知識和技能，我認(rèn)真研讀了教學(xué)大綱，并買了些教學(xué)輔助資料，及一些語文工具書籍。同時加強(qiáng)與其他語文老師的交流，認(rèn)真研讀他們的教案、教學(xué)心得。抽空去聽其他語文老師的課堂教學(xué)，并認(rèn)真、詳細(xì)地做好聽課記錄。平時，我還注意查閱有關(guān)語文教學(xué)方面的書籍、報刊、雜志，做為教學(xué)備用資料。在上每節(jié)課之前，我盡可能從網(wǎng)上、報紙、書籍上搜集相關(guān)的資料，結(jié)合本校學(xué)生情況，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，設(shè)計好教案。同時，針對課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫好教學(xué)反思，總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學(xué)?！　≡诮虒W(xué)中，我注意對學(xué)生以下方面的提高：　　一、對語文科目的興趣　　在吸收他人經(jīng)驗及結(jié)合自己的理解和學(xué)生的實際情況的基礎(chǔ)上，盡力改變以教師講解為主學(xué)生被動接受知識的填充式教學(xué)方法，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)，在課堂上通過設(shè)計一些與學(xué)生實際相貼近的問題，以啟發(fā)的教學(xué)方式去引導(dǎo)學(xué)生思考并回答問題。在教學(xué)活動中盡量做到活躍課堂氣氛，讓學(xué)生裝始終處于一種積極的主動的狀態(tài)，在輕松的氛圍中理解、接受知識。并適當(dāng)?shù)丶皶r地鼓勵、表揚學(xué)生的表現(xiàn)，肯定他們的回答，讓他們從回答問題中樹立信心。還通過設(shè)計一些與現(xiàn)實有關(guān)的問題，讓學(xué)生分組探討。這不但刺激他們的求知欲 望，讓他們在探討的過程中掌握知識，完成教師的教學(xué)目標(biāo)，而且還讓他們從中體會學(xué)習(xí)語文更應(yīng)把視角拓展到更廣闊的天地中去，從而提高他們的主動性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)了他們對語文這一學(xué)科的興趣?！　《?、學(xué)生的閱讀理解能力　　由于高中學(xué)生的學(xué)習(xí)科目多，學(xué)習(xí)內(nèi)容量大，所以平時閱讀書籍、報刊、雜志等較少，這就使學(xué)生的閱讀理解能力較差。針對這種情況，有選擇的向他們推薦一些書籍，并提出有效閱讀的要求，盡力擴(kuò)大他們的知識面，以提高他們閱讀理解的能力。而在課堂上，注意設(shè)計一些簡單的問題，讓學(xué)生通過閱讀后回答問題，并適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以提高他們的閱讀理解能力?！　∪?、學(xué)生寫作能力　　為了提高學(xué)生的寫作能力，本人在平時常布置一些簡短的小作文，并在課堂上當(dāng)場完成。小作文的內(nèi)容多是些學(xué)生比較熟悉的，學(xué)生寫起來也容易?！　「呷慕虒W(xué)任務(wù)重，責(zé)任大，雖然一年的教學(xué)工作順利結(jié)束，但是不足之處也是顯而易見的。在各知識板塊的復(fù)習(xí)安排上，時間的分配不夠合理、科學(xué)，基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)占用了太多時間，致使后邊的重要內(nèi)容，即閱讀及寫作部分，進(jìn)行的緊張而顯雜亂，影響了教學(xué)效果。在今后的教學(xué)中，我將汲取教訓(xùn)，以期保質(zhì)保量完成本職工作?！　】傊?，自踏上教師這一崗位以來，愛崗敬業(yè)，一直在努力做好本職工作，時刻不忘自己是一個為人師表的老師。雖然經(jīng)過努力取得一些進(jìn)步，但在教學(xué)水平及經(jīng)驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學(xué)習(xí)，從實際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力。 年終個人述職報告最新范文10篇