數據庫營銷在函件業(yè)務中的應用(ppt88)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 14:58本頁面
【導讀】數據庫營銷在社會廣泛應用。個性化名址采集渠道及目標客戶分布表。加強調查研究，加強營銷推廣；提升服務水平，促進業(yè)務發(fā)展。堅持建設和營銷同步推進，堅持數量和質量并重。優(yōu)先建立有需求和有市場的名址信息，信息化的一個最基本特征，就是具有廣泛滲透性，成員的日常生活。展，獲取及時可靠的信息已經成為他們第一需要。日常信息表現是無序的，信息資源才是企業(yè)高層決策的重要依據。營銷行為中具備廣闊的發(fā)展前景。數據庫營銷在西方發(fā)達國家的企業(yè)里已相當普及。每個企業(yè)都希望擁有忠誠、持久而穩(wěn)定的顧客群，相信任的、穩(wěn)定的、雙向溝通的互動關系。和維護、數據挖掘以及數據庫營銷執(zhí)行的服務，告信函信封，將廣告信函送到指定的目標客戶，潛在市場目標人群資料進行相關市場營銷分析，“以誘人的信息，在合適的時刻，數據庫營銷是郵政商函發(fā)展的驅動器。理部制定的政策進行名址庫的建設工作。命周期的成長竟爭期和成熟維持期。安慶華源公司是一家私營企業(yè)，
【正文】 部門收集的汽車用戶的名址信息包含姓名、地址、車牌、車型、身份證號碼。通過車牌可以區(qū)分公車和私車，從身份證號碼可以得出車主性別和年齡信息。 私家車主是高收入群體，可以向他們推介高檔消費品和車輛維修美容等方面服務信息等；私家車主中的年輕群體，可以向他們推介數碼時尚產品、娛樂健身會所、旅游信息；私家車主中的女性群體，可以向他們推介美容、服裝、健身信息。 序號 庫名 采集渠道 目標客戶 9 教師名 址庫 教師收入較高且穩(wěn)定，是商家比較喜歡的消費群體。教師名址收集途徑可以采取與教委或學校聯合開展尊師重教活動，在教師節(jié)以教委或學校的名義向全體教師寄送賀卡以表慰問之意。還可以聯合商家，通過賀卡這個媒體，發(fā)布商品信息，或提供商品的折扣券。郵政通過這個活動既樹立了關心教育的公益形象，又收集到了教師的名址信息。 日用消費品、保健品；書店、音像店、圖書館； 文體演出、展覽業(yè)、再教育課程；銀行、理財、基金公司。 序號 庫名 采集渠道 目標客戶 10 大學新生名址庫 大學新生是特定的群體，雖然名址信息的使用具有一定的期限，但是大學新生是某些商品或服務最有針對性的消費群體。大學新生名址可以從以下途徑收集： 郵政在為大學新生寄送錄取通知書時，將其名址記錄下來； 通過教委獲取大學新生名址； 到當地各大學院校獲取大學新生名址。 通訊產品及服務；銀行服務；電腦、文曲星等電子產品；生活必需品；文具等學習用品； 序號 庫名 采集渠道 目標客戶 11 中學畢業(yè)生名址庫 每年高考后，中學畢業(yè)學生名址是大中專院校青睞的對象，建立準確、覆蓋面廣的中學學生名址專業(yè)庫將極大的促進招生商函的發(fā)展。中學學生名址可以通過下列渠道采集： 通過關系從教育局購買； 從學校或班主任處購買成績較差學生名址； 為省考試院提供高考成績通知單打印服務時獲得。 大中專院校 五、名址庫建設 五、名址庫建設 ?以市場為中心 ?全省信息聯網、資源共享 ?建設個性化名址庫 五、名址庫建設 名址庫建設工作包括 :名址采集、名址維護以及名址庫安全管理。 郵政名址信息分為 :企事業(yè)單位信息和個人信息、地址信息三類。 五、名址庫建設 （一）名址信息采集方式 ? 企事業(yè)單位名址信息采集方式 ? 個人名址信息采集方式 ? 基礎地址信息采集方式 五、名址庫建設 （ 1）企事業(yè)單位名址信息采集方式 ? 在現有的企事業(yè)單位名址庫的基礎上，依靠投遞員對本投遞道段內單位名址進行核對。 ? 從統(tǒng)計局、工商局等擁有企事業(yè)單位名址的機構直接取得數據。 五、名址庫建設 ? 從互聯網中的電子黃頁和網站采集各類企事業(yè)單位名址信息。 ? 通過社會上各種協會組織，取得相關行業(yè)單位的名址。 五、名址庫建設 （ 2）個人名址信息采集方式 ? 將郵政大量業(yè)務數據資源轉化為名址信息資源。 ? 在特定的節(jié)日、活動中，采取郵政、擁有名址的單位、商家三方合作的方式，按照互利互惠的原則取得個性化名址。 五、名址庫建設 ? 通過公安部門取得人口普查、戶籍登記的居民個人名址，通過各種協會、會員制俱樂部取得相關個性化名址。 ? 五、名址庫建設 ? 通過收集電信、各級政府、院校等大型企業(yè)或政府部門通訊錄的方式采集中高收入個人名址。 ? 與特定服務行業(yè)建立協作關系，長期收集名址。 五、名址庫建設 ? 除了郵政名址信息外，商家自己建立的客戶資料 庫是營銷數據庫的重要來源。 五、名址庫建設 （ 3）基礎地址信息采集方式 ? 由投遞部門按照地址信息采集的有關要求收集。 ? 根據本地實際情況，通過整合電力、公安等外部地址信息資源的方式采集。 五、名址庫建設 （ 4）我省已擁有下列類型名址 ? 全國企事業(yè)單位名址 655萬條 ? 北京、上海、天津、湖北、山東、福建、江蘇、浙江、廣東等 9個?。ㄊ校┑膫€人信息 ? 全國地址庫信息 3030萬條 五、名址庫建設 ? 另外還有學校、旅游等專業(yè)企事業(yè)單位名址信息33萬條 ? 中高收入個人、白領女性等專業(yè)個人名址庫 128萬條 五、名址庫建設 （二）名址采集方向 —— 重點要采集下列五類名址 ? 第一類是各局現有客戶急需的名址，如： 組裝汽車廠需要的園林、石油、運輸等單位名址 學校招生需要的學校教師、畢業(yè)學生名址 ? 第二類是各局排定的潛在客戶需要的名址 五、名址庫建設 ? 第三類是市場普遍需求的名址，如：醫(yī)院、學校、中高收入個人、嬰幼兒父母等 ? 第四類是省內企事業(yè)單位名址 ? 第五類是報刊訂戶、特快專遞用戶存根等郵政專業(yè)名址 五、名址庫建設 （三）名址維護方法 名址信息更新維護包括對信息的增加、刪除和修改，對信息的核實、維護等內容。 ? 建立依托投遞員維護名址的長期機制 ? 郵政部門在辦理業(yè)務時錄入業(yè)務數據中用戶地址 ? 做好機制商函退信處理工作 ? 定期共享、轉換內部業(yè)務數據，更新已有數據庫 五、名址庫建設 ? 通過用戶辦理報刊改寄等方式更新名址信息 ? 通過 18 183和郵政窗口等公眾平臺，向公眾提供自愿更新名址信息的便利方式 ? 按一定比例通過試信、電話等方式，測試信息準確性 五、名址庫建設 （四）名址庫的安全管理 ? 建立安全管理責任制和安全操作制度，明確操作權限和安全操作規(guī)程 ? 各局要與名址庫的操作人員簽訂保密協議 五、名址庫建設 ? 名址信息原則上不得用于非郵政業(yè)務，嚴禁向無關人員開放或出售名址信息 ? 需采取有效措施保障用戶自帶名址數據的安全，特別是要做好帳單用戶提供的名址數據保密
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