營銷培訓(xùn)心得體會范例分享-資料下載頁
2024-12-07 01:41本頁面
【正文】 售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買*，讓其做出購買的決定。 營銷培訓(xùn)心得體會（三） 銷售實訓(xùn)心得體會 透過這次實訓(xùn)，使我在獲得更加完整的房產(chǎn)知識的同時，也更多的了解到在接待客戶時的技巧?！ ?：懂得使用身體語言，使客戶認為我們更有禮貌、更有素質(zhì)。 2：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要持續(xù)熱情。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，使他對我們與我們的樓盤也充滿了好感?！ ?：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的需求，透過客戶的言行舉止來決定他們內(nèi)心的想法，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害?！ ?：機會是留給有準備的人，在接待客戶的時候，我們的個人主觀決定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失?！ ?：做好客戶的登記，及時進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得對我們的樓盤已經(jīng)很了解了，就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了?！ ?：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取兩三個房型，使客戶的不要猶豫太久，同時也要讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房?！ ?：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。 8：學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。 9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。如果這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙確定客戶的意向程度?！ ?0：記住客戶的姓名。如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度?！ ∽詈罄蠋熗高^一個游戲讓我們深刻的了解到團隊意識。
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