經(jīng)營管理自查報告-資料下載頁
2025-11-28 01:27本頁面
【正文】 檔案資料室，對各種資料進行分門別類管理，建立了規(guī)范的文件標識，存放整齊。 1在10月份中，督導完成xx花園8幢驗收接管及交樓工作，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車位建設共19個，現(xiàn)已分配使用了15個?！ ?督導xx華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進完成了地面鐵欄工程（鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個），在10月份已正常執(zhí)行收費?！ ?在12月份中，督導xx華庭管理處完成了2629幢驗收按管及交樓工作。 1將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結(jié)類”、“物業(yè)例檢類”列入公司《議事日程》，強化現(xiàn)場工作管理，截止20xx年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象。尤其是對xx居的整治中，工作效果較為顯著?！ ?根據(jù)董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務工作座談會議，聽取業(yè)委會各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業(yè)委會的感情聯(lián)略，在某種程度上，促進了業(yè)務工作的正常開展?！ ≡谡衅赣霉し矫妫芮信浜闲姓耸虏抗ぷ?，對面試考核嚴格把關(guān)，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運作?！ ?強化員工工作紀律，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規(guī)機率，維護正常工作秩序。經(jīng)統(tǒng)計顯示和對比，910月份，對違規(guī)員工處罰處理共44宗（扣罰金額共625元），獎勵1宗（獎金25元）；1112月份，對違規(guī)員處罰處理共19宗（扣罰金額共445元）；獎勵2宗（獎金60元）?！ ?理清xx居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效。公司調(diào)任xx負責xx居經(jīng)理工作以來，從20xx年xx月xx日實施追收，通過各方面努力，至20xx年xx月底，將xx元的欠款老帳追回了xx元。截止20xx年xx月xx日，經(jīng)清盤統(tǒng)計顯示，三個月以上的住宅類欠款為xx元；商鋪類欠款為xx元；20xx年1112月份欠款部分為xx元；三項欠款總金額為xx元?！ ?在xx華庭和xx花園停車收費管理方面，規(guī)范了《停車租賃協(xié)議書》，明確了“停車場管理規(guī)定”，杜絕了各種管理漏洞?！ 《?、不足之處 因前期階段側(cè)重于務實性工作拓展，在團隊形象建設中抓管和重視不夠理想，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進度似乎緩慢，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣（如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統(tǒng)一標準等因素尚未改善）?！ 」芾韺尤藛T雖有一定的進步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求，尤其在執(zhí)行力、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔責任的人不多。 前臺信息管理及設備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位。針對現(xiàn)有三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場車位管理、設備管理等方面，還是運用手工操作，信息反饋比較緩慢。 業(yè)務公關(guān)及外聯(lián)工作有些做得不夠，業(yè)務信息、管理信息等行業(yè)動態(tài)不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費的征收問題，應是典型的例子，以本人經(jīng)驗淺見，如果我司平時注重與公安機關(guān)的主管領(lǐng)導或關(guān)鍵領(lǐng)導有密切溝通，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預。再者，xx物業(yè)公司每年度被市建設局或市房協(xié)通知參加的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業(yè)務指導顯然不夠?！ ∪?、今后展望 按公司董事指導思想，根據(jù)20xx年度經(jīng)營管理工作計劃開展全方位的管理服務，實現(xiàn)預定管理目標?！ ∽ズ密?、硬件管理，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象?！ 〕忠灾愕刈ズ谩胺召|(zhì)量管理體系”運行與管理，優(yōu)化服務質(zhì)量，樹立業(yè)主良好口碑?！ 〖訌姽芾韺尤藛T服務意識和成本意識，充分發(fā)揮集體聰明才智，勇于開拓創(chuàng)新，為締造xx企業(yè)品牌出謀獻策，為企業(yè)的全面升級共同努力?！ ∫陨峡冃?，離不開公司董事及各級領(lǐng)導支持關(guān)懷和正確指導，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎(chǔ)上，有著得力的公司領(lǐng)導核心支持指導下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整體業(yè)績一定獲得更繁榮昌盛！
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