電話銷(xiāo)售個(gè)人年度總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-12-07 01:08本頁(yè)面
【正文】 ，為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。 韌性銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。吃得苦種苦，方得人上人。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神?！ ×己玫男睦硭刭|(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知樂(lè)極生悲，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒?！ 〗浑H能力每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功 五、應(yīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)： A、自己產(chǎn)品的操作流程?！ 、產(chǎn)品運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握?！ 、對(duì)付客戶(hù)所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。 對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解： A、了解設(shè)備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。 B、了解設(shè)備在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況?！ 、了解同行的運(yùn)價(jià)水平?！ 、預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。 調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂(lè)觀，向上 A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對(duì)要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免的心理承受力，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火?！ 、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。 C、自信與自尊：推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的，正是有了拒絕，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要。一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常?！ 、原則與信條：客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿(mǎn)足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿(mǎn)足他的所有要求。電話銷(xiāo)售個(gè)人年度總結(jié)
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