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物業(yè)員工試用期工作總結報告怎么寫-資料下載頁

2024-12-07 00:58本頁面
  

【正文】 對待,盡我所能把它們一項一項的做好?! ≡?0xx年這全新的幾個月里,我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:  自覺遵守物業(yè)的各項管理制度?! ∨W習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀?! 〖訌娢陌钢谱髂芰?。拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。  進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性?! 《嗯c各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上物業(yè)前進的步伐。  很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,xx的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習,在學習中成長。也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與物業(yè)一起取得更大的進步!  彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責,對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位?! ‖F(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下:  一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責?! 《⒅鲃訉W習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作?! ∪?、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀?! ∷?、做好日常快遞收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記?! ∥?、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員匯報?! ?,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。  七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務?! 〕饲芭_應完成的任務外,同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:  一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細致的的受理并做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決?! 《?、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔?! ∪?、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作?! ≡囉闷诮Y束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!  我于20xx年12月7日進入公司,根據(jù)公司需要,目前擔任xx社區(qū)保安一職,負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作。本人工作認真,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。入職已來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。  綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:  一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;  二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;  三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離?! ≡诮窈蟮墓ぷ骱蛯W習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉為正式員工?! 淼竭@里工作。我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。希望上級領導批準轉正。
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