金牌推銷員實戰(zhàn)技巧(ppt39)-銷售管理-資料下載頁
2024-08-12 12:19本頁面
【導(dǎo)讀】使學(xué)員掌握金牌推銷之實戰(zhàn)理念。剖析金牌推銷員處理挫折之方法。拓展金牌推銷員的工作思路。強(qiáng)化小組互動，啟發(fā)創(chuàng)新解決方案。運(yùn)用個案教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，內(nèi)化。“一開口就談生意的人，是二流推銷。一位日本推銷專家認(rèn)為，推銷?？朔睦碚系K七法則。從客戶的觀點來說明他們想要的、需要的與了。解的——而不是你想銷售的。收集個人情報資料——并學(xué)習(xí)如何使用這些資。向推銷人員購買商品（怎樣才能讓別人認(rèn)可，并愿意與你作朋友）。建立競爭對手無法攻破的交情護(hù)盾——讓自己。成為客戶心中的專家，以致競爭對手無計可施。一個人表達(dá)自己的全部意思＝7％的言詞十。38％的聲音十55％的表情。首先，要有一個全面的自我認(rèn)識和正確的自。其次，要克服自卑心理和畏難情緒。事實上，推銷人員失敗原因：。計劃或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。7）以解決問題為導(dǎo)向。
【正文】 ? 在開始聽之前，我心里已經(jīng)有了成見 ? 在開始聽之前 ， 或者還未聽完整個故事及獲得重要細(xì)節(jié)之前 ， 我就已經(jīng)胸有成足了 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （二）有效果的聆聽有兩個重要的規(guī)則 ? 為了解問題所在而聆聽 。 ? 為可明確解決問題而聆聽。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （三）分析你的聆聽方式 ? 你用一只耳朵還是兩只耳朵聽？ ? 別人在說話時，你是否心不在焉？ ? 你是不是假裝在聽，好趁機(jī)打岔說出你的意見？ ? 你是不是只在等空檔好插入你的回答？ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （四）聆聽的 14個準(zhǔn)則 ? 不要打岔 。 ? 發(fā)問 ， 然后安靜 、 專心地注意聽 。 ? 摒除偏見 ， 心無成見地聆聽 。 ? 用眼睛接觸并發(fā)出聆聽隨和聲。 ? 還沒聽完整個故事以前不要太早下結(jié)論 。 ? 聆聽以找出目的 、 細(xì)節(jié)以及結(jié)論 。 ? 詮釋是聆聽的一大部分，靜靜的聽、靜靜地詮釋你的所見所聞。 ? 聆聽弦外之音 ， 暗示的事比明說的事還要重要 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 在每句話中間思考 。 ? 開始發(fā)言之前 ， 先思索有聲與無聲之意 。 ? 1 提出問題確定對方該說的或想說的已經(jīng)都說完了 。 ? 1 不要渲染問題 ， 當(dāng)一個以解決問題為導(dǎo)向的聽眾 。 ? 1 用行動讓對方知道你在聽 。 ? 1 談話時你心里想的應(yīng)該是解決問題的方法 。 不要渲染問題 。 當(dāng)一個以解決問題為導(dǎo)向的聽眾 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （五）什么原因讓你無法聆聽？ ? 有時候你視對方為理所當(dāng)然 —— 另一半父母 、 小孩 。 ? 有時候你有心事 。 ? 有時候人會害怕聽到即將要聽到的事情 。 ? 有時候你就是魯莽無理 。 ? 有時候?qū)Ψ搅钅闶懿涣?。 ? 有時候你自認(rèn)無所不知 ， 甚至常常認(rèn)為自己是百科全書 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 六、開啟客戶的心動鈕 ?（ 一 ） 發(fā)現(xiàn)心動鈕 ? 提出與現(xiàn)狀處境有關(guān)的問題 ? 詢問他得意的事 ? 提出與個人興趣有關(guān)的問題 ? 問他，假如他不必工作，他會做些什么 ? 提出與目標(biāo)有關(guān)的問題 ? 看看辦公室里的每一件東西 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （二）心動鈕在客戶的反應(yīng)中 ?開口問和眼睛看是容易的部分，困難的部分在于聆聽 ? 聆聽第一個反應(yīng) ? 聆聽立即的、斷然的反應(yīng) ? 聆聽又臭又長的解釋或故事 ? 聆聽不斷重復(fù)的敘述 ? 聆聽情緒上的反應(yīng) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （三）五個按鈕的技巧 ? 提出“重要性”的問題。 ? 用高明的方式問問題。 ? 使用促成問句：“如果 …… 會不會 …… ” ? 聆聽很重要。 ? 人生是一種經(jīng)歷，生命是一種體驗。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) Gung Ho！ 共好內(nèi)訓(xùn)強(qiáng)效教材 謝謝大家！
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