工作人員半年總結700字范文(編輯修改稿)
2024-12-06 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結如下： 一、客戶服務部日常工作 客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自我清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?！ ±眄橁P系，建立部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時光里，到達了部門熟、人際關系較融洽的目的，用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出準備?！ 〖皶r了解準備交付的房屋狀況，為領導決策帶給依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場用心與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作?！ ∈芾砜蛻敉对V并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理，用心響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自我的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合潛力，強大的推動潛力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分思考成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂啤Ｏ薅鹊慕档推洳缓侠淼钠谕?，提高了客戶滿意度。 認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作?！ 《?、加強自身學習，提高業(yè)務水平 由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步?！ 〗?jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表此刻： 第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高?！ 〉诙?，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位?！ ≡谙掳肽甑墓ぷ髦?，自我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我就應貢獻的力量。我想我應努力做到： 第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)； 第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工
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