學習四十條禁令心得體會范文(編輯修改稿)
2024-12-06 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行動都表明了我行在處理員工違規(guī)行為的決心和態(tài)度，絕不容忍任何人觸犯我行禁令。就我的工作而言，我計劃在工作中主要堅持以下幾點來規(guī)避風險，約束自我。主要表現(xiàn)在以下幾點： 第一，嚴格執(zhí)行我行各項內(nèi)控制度，時刻謹記不能空存空取，為客戶代輸入密碼，管理客戶密碼，不能不按規(guī)定授權等等，如果嚴格按照規(guī)章制度來執(zhí)行，我們就已經(jīng)守住了了風險的第一道關卡。如果員工連最起碼的規(guī)章制度都不能遵守，就根本不能從事銀行柜員這個崗位。 第二，保持清晰頭腦，拒絕客戶的不合理要求。雖然現(xiàn)在營銷客戶、維系客戶的難度越來越大，但不能因為為了營銷業(yè)務而滿足客戶的所有要求，甚至違規(guī)要求，嚴防被客戶利用洗錢。一定要堅守自己的底線，對待客戶提出的不合理要求，要學會合理拒絕?，F(xiàn)在很多柜員為了維護好客戶，不惜答應客戶
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