關于市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局優(yōu)化營商環(huán)境工作報告(編輯修改稿)
2024-12-06 06:10 本頁面
【文章內容簡介】 (四)以大廳管理為抓手，提升實體政務大廳服務能力?！ √嵘婚T進駐率。嚴格事項管理，優(yōu)化窗口設置，不斷提升一門進駐率，截止目前，全市x項政務服務事項中，x項政務服務事項進駐市政務服務大廳和分大廳?！ √嵘髲d服務水平。依托“焦我辦”APP上線了手機預約無聲叫號功能，有效減少了企業(yè)和群眾排隊等候的時間，改善了大廳的辦事環(huán)境。先后引進了人社局、不動產(chǎn)中心等部門的自助終端機x臺，x項政務服務事項可以實現(xiàn)24小時自助辦理。開展免費復印和免費郵服務，預計全年可為辦事群眾節(jié)省復印費用約x萬余元、節(jié)省郵寄費用x萬余元。開展適老化服務，為老年人開辟了“老年人綠色通道”，開設了“老年人服務窗口”，保留了現(xiàn)金繳費方式，并為老年人提供幫辦代辦等便捷服務?！ ?五)以群眾企業(yè)辦事滿意為目的，提升政務服務滿意度 持續(xù)做好“企業(yè)紓困”360工作。20xx年x月，我局牽頭，全省首家建成“企業(yè)紓困360”平臺。近期，結合省里正在開展的“萬人助萬企”活動，以360平臺為基礎，我們在全省率先建立“萬人助萬企”統(tǒng)一指揮調度平臺。平臺運行以來，累計受理事項x件，辦結x件。省大數(shù)據(jù)局、省財政廳先后到平臺進行調研，菏澤、平頂山、xx市先后到平臺參觀交流。平臺被中央電視臺、xx日報、學習強國APP等多家媒體宣傳報道。 開展“百人進百企”服務零距離活動。在全市政務服務系統(tǒng)開展“百人進百企服務零距離”活動，先后共召開x余場政企溝通座談會，涉及x多家企業(yè)，及時收集匯總
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