關(guān)于市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局優(yōu)化營商環(huán)境工作報(bào)告(編輯修改稿)
2024-12-06 06:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (四)以大廳管理為抓手，提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力?！ √嵘婚T進(jìn)駐率。嚴(yán)格事項(xiàng)管理，優(yōu)化窗口設(shè)置，不斷提升一門進(jìn)駐率，截止目前，全市x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中，x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳和分大廳?！ √嵘髲d服務(wù)水平。依托“焦我辦”APP上線了手機(jī)預(yù)約無聲叫號(hào)功能，有效減少了企業(yè)和群眾排隊(duì)等候的時(shí)間，改善了大廳的辦事環(huán)境。先后引進(jìn)了人社局、不動(dòng)產(chǎn)中心等部門的自助終端機(jī)x臺(tái)，x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助辦理。開展免費(fèi)復(fù)印和免費(fèi)郵服務(wù)，預(yù)計(jì)全年可為辦事群眾節(jié)省復(fù)印費(fèi)用約x萬余元、節(jié)省郵寄費(fèi)用x萬余元。開展適老化服務(wù)，為老年人開辟了“老年人綠色通道”，開設(shè)了“老年人服務(wù)窗口”，保留了現(xiàn)金繳費(fèi)方式，并為老年人提供幫辦代辦等便捷服務(wù)?！ ?五)以群眾企業(yè)辦事滿意為目的，提升政務(wù)服務(wù)滿意度 持續(xù)做好“企業(yè)紓困”360工作。20xx年x月，我局牽頭，全省首家建成“企業(yè)紓困360”平臺(tái)。近期，結(jié)合省里正在開展的“萬人助萬企”活動(dòng)，以360平臺(tái)為基礎(chǔ)，我們?cè)谌÷氏冉ⅰ叭f人助萬企”統(tǒng)一指揮調(diào)度平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)行以來，累計(jì)受理事項(xiàng)x件，辦結(jié)x件。省大數(shù)據(jù)局、省財(cái)政廳先后到平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研，菏澤、平頂山、xx市先后到平臺(tái)參觀交流。平臺(tái)被中央電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP等多家媒體宣傳報(bào)道?！ ￠_展“百人進(jìn)百企”服務(wù)零距離活動(dòng)。在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開展“百人進(jìn)百企服務(wù)零距離”活動(dòng)，先后共召開x余場(chǎng)政企溝通座談會(huì)，涉及x多家企業(yè)，及時(shí)收集匯總
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