【文章內容簡介】 更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步?！　∽詮奈?0__年加入__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的_月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：　　一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售__信心的源泉?！　《⒐ぷ髻|量成績，效益和貢獻　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。　　三、工作中的經驗　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：　　，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境?！　。捎诙鄶殿櫩蛯χ閷氈R缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道?！皾M意”是顧客的廣告?！　?，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力?！　?，保養(yǎng)，使用，產地，質量?！　?，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生?！　?，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝?！　∷摹⒐ぷ髦械牟蛔愫团Ψ较颉　】偨Y一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想?！　∽鳛橐粋€柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步?！　∽赃M入上海諾誠半年多的時間里，承蒙公司各位領導，同事們的關心、照顧，使我對這個行業(yè)有了一定的認識，對工作方法等也有了一定的見解，并且在工作里不斷地尋找自己的不足并加以改正，提高了自己的業(yè)務能力，現將本人在此期間工作職責，工作內容，工作流程做以簡單總結：　　一、工作職責　　建立負責區(qū)域的醫(yī)院檔案，定期進行跟蹤拜訪?！　〗⒇撠焻^(qū)域的經銷商檔案，定期電話、上門拜訪，建立關系，做好公司橋梁工作，保證公司產品的正常銷售?！　λ爡^(qū)域內銷售額負責，達到上級交給的銷售指標任務?！　≈鲃恿私飧偁幃a品，收集并記錄競爭對手信息，努力做好知己知彼?！　《?、工作內容　　按照公司的要求完成工作日報，并做好相關市場信息的錄入?！　《ㄆ诎菰L區(qū)域內的目標客戶，了解他們的需求并提供合理的解決方案。　　努力提高自身的專業(yè)知識，通過個人專業(yè)銷售推廣，樹立良好的公司和產品形象?！　∨浜瞎咀龊脤W術會議的推廣，向醫(yī)院相關人員傳遞產品知識和信息，以提高產品的市場占有份額。　　完成銷售經理下達的銷售任務，影響并說服區(qū)域內的經銷商推薦購買公司產品。　　三、工作流程　　遵守公司規(guī)章制度，按時出勤，按時參加各種會議。　　認真對待上級交給的任務，配合銷售經理做好區(qū)域銷售工作?！　∶刻彀凑展疽笳J真做好crm日程任務、工作日報的填寫，并不斷補充銷售機會及競爭對手信息?！　—毩㈤_發(fā)資源，努力完成上級交給的任務?！　∵M行有計劃的行程拜訪，每天最少兩家客戶，提前準備每次拜訪相關工作，以提高工作效率?！　∽龊冕t(yī)院、經銷商客戶表，認真做好每一次上門及電話回訪內容，不定期電話拜訪經銷商，提高公司形象，讓經銷商配合我們完成銷售任務?！　×Χ日f服院方、經銷商等采購人員購買公司的產品，以逐漸達到個人的銷售目標，使公司投入取得效益?！　≈笇Э蛻粽_應用公司的產品，使應用產品的客戶、經銷商取得的效果，確保以后的再次合作?！　∈占峁┦袌鼍C合信息，包括提供競爭對手的產品及市場信息，供公司決策之用?！　∫陨鲜俏易约嚎偨Y的工作職責等內容，有漏掉或不妥之處，還望公司領導多多指點，祝上海諾誠公司前程似錦！　　春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結匯報：　　一、銷售情況　　20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺。__161臺。__3臺。__2臺。__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長