為人民謀幸福的優(yōu)秀演講稿(編輯修改稿)
2024-12-06 03:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是服務(wù)過程中必須達(dá)到的基本要求，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。 細(xì)化服務(wù)流程，提高服務(wù)能力，端正服務(wù)態(tài)度這是服務(wù)的外在形象，良好的服務(wù)形象對患者的康復(fù)是強(qiáng)有力的“催化劑”?！皠又郧?，感知以理”，患者在康復(fù)的過程中不僅需要無微不至的關(guān)懷，更需要的是精神上的感觸。我們只有在服務(wù)的過程中傾心傾力，牢記“寧可自己麻煩千萬遍，不讓病人一事為難”的原則，采取一切有利措施為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到住院有人接，看病有人送，檢查有人帶，出院有人陪。 四、提高人員素質(zhì) （一）加強(qiáng)自身素質(zhì)鍛煉,增進(jìn)患者的信任感。為了更好地塑造和加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系,我們不僅要注重儀表形象、職業(yè)道德的培養(yǎng)以及基本知識的學(xué)習(xí),滿足多元化知識結(jié)構(gòu)的需要,還要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)秀的品德加上精湛的技術(shù)才能適應(yīng)醫(yī)患溝通的要求,滿足病人需要,改善醫(yī)患關(guān)系。 （二）要善于了解患者及家屬的心理特點與需求,提高服務(wù)質(zhì)量。我們不能局限于單純的治療,而更應(yīng)關(guān)注生理、病
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