20xx年政務服務工作總結(jié)與下步工作打算(編輯修改稿)
2024-12-05 23:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 條，食品藥品安全xx余條，安全生產(chǎn)xx余條、惠民工程、公共資源配置xx余條。 三是推行了首問責任制，規(guī)定凡是辦事群眾進入本單位，第一個接待的工作人員必須負責為辦事群眾熱情服務、耐心解答、直到群眾滿意為止。 四是進一步明確和細化了辦事流程，擴大了群眾的知情權(quán)，杜絕了暗箱操作等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生。 五是對便民中心（站）工作人員進行不定期業(yè)務培訓，在中心醒目位置公布了服務事項和辦事流程圖，服務柜臺上設明顯標牌，對服務人員姓名、職務、服務內(nèi)容等都做了詳細的注明和標識。柜臺上還準備了各種相關(guān)事項的宣傳資料及便民服務指南和便民服務卡，并建立服務事項登記臺帳。 四、加強制度建設、完善內(nèi)部管理，推動工作有序開展 一是公開辦事制。堅持公平公正、合理合法、優(yōu)質(zhì)高效的辦事原則，對前來辦事的群眾實行一次性告知制度，對服務范圍內(nèi)的事項實行辦理事項、辦事程序、申報資料、承諾時限、收費標準“五公開”，做到明明白白辦事。 二是規(guī)范上崗制。實行掛牌亮像上崗，工作人員辦公桌上設立工作臺卡和工作人員去向公示牌，姓名、去向一目了然，把工作的監(jiān)督權(quán)交給人民群眾，真正把“公開、公平、公正”落到了實處，并及時做好交接工作，確保工作時間不脫崗。 三是督查考核制。對工作人員日常工作情況列入對科室和工作人員的年終目標考核，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，作為評選各類先進的重要條件。 五、堅持服務第一理念，最大限度地為服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務要求全體工作人員在服務中嚴格履行首問責任制，做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格按照政務服務工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務對象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即辦、承諾辦、報送辦”等多種措施幫助解決，對確
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1