【文章內(nèi)容簡介】 定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 2020外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 第六篇： 因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識比較多所以，實(shí)習(xí)期間選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會還是很多的。 做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)，們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿(mào)來說在學(xué)校所學(xué)的知識還是很有用的，在學(xué)校學(xué)的函電，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。 在一開始工作時(shí)可能會不明白自應(yīng)當(dāng)做些什么，在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)當(dāng)做什么，怎樣做，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫，你在上頭能找到你想要的東西，要好好利用。 要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶，說服客戶。實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品，當(dāng)然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時(shí)感覺對產(chǎn)品了解的差不多了，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的，在這時(shí)你就能夠補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的。 除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶，在用它們時(shí)能夠在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來進(jìn)行搜索。在google中有高級搜索的選項(xiàng)，你能夠根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來進(jìn)行在某個(gè)特定國家的搜索，這樣搜索出來的客戶就是你想要的國家的，對于特定開發(fā)一個(gè)國家很有幫忙。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，可是在這上頭找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售，而們要找的是他們的采購部門，找到sales不是們的目的。有一些網(wǎng)站還好上頭有以info開頭的郵箱，如果能找到這個(gè)是的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見，可是當(dāng)你點(diǎn)擊us時(shí)就會出現(xiàn)她們的郵箱，能夠?qū)ζ浒l(fā)郵件。對于搜索引擎的技巧掌握的還不夠，不能充分的利用好。 各國黃頁也是一個(gè)不錯(cuò)的方式，上頭有電話部分有網(wǎng)站，經(jīng)過這個(gè)你能夠直接打電話比較不錯(cuò)的黃頁有bluebook，golith等，在工作中無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)indiaclub只要明白公司名字在上頭能夠找到大部分的印度公司，能夠發(fā)郵件。當(dāng)然有的黃頁沒有及時(shí)更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經(jīng)不用了，或者換號了。這些都是不可避免的。 潛在客戶是很重要的，可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品，可是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對于這種客戶要時(shí)常聯(lián)系一些。們公司是做耐火磚的，當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要的產(chǎn)品，可是他是一個(gè)建筑商，當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了，他也回了，說有需要聯(lián)系結(jié)果過了一個(gè)多月他果然詢問了的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨，可是得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)給他發(fā)過祝福的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時(shí)問候一下是很好的聯(lián)系方式。 對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要及時(shí)跟蹤，不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件。對于客戶的詢盤要及時(shí)回復(fù)，即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶回郵件，說正在準(zhǔn)備貨物之類的。不要不回復(fù)就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶已經(jīng)和別人簽合同了。以往在阿里巴巴上有一個(gè)客戶明確指出要們的產(chǎn)品，可是等到了一個(gè)星期后才看到詢盤，再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理了，給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復(fù)，所以郵件要及時(shí)回復(fù)。 和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的，在問工廠價(jià)格時(shí)要明確的問出廠含稅價(jià)，不要只是問價(jià)格是多少。曾犯過一個(gè)錯(cuò)誤，再一次問工廠價(jià)格時(shí)只是問了價(jià)格是多少，工廠給報(bào)價(jià)3000元，給客戶報(bào)了價(jià)，結(jié)果等在找工廠時(shí)他說是4000元，當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒有加上稅。當(dāng)時(shí)只能有苦說不出了，所以在問價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。 做外貿(mào)要細(xì)心，有很多時(shí)候報(bào)價(jià)時(shí)都忘記寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問一邊。低級錯(cuò)誤要盡量避免。做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中忽略了這兩點(diǎn)，當(dāng)時(shí)客戶把價(jià)格和總金額都給算好了，在做形式發(fā)票時(shí)也沒算就按他給的做了，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來了，所以對于金額要仔細(xì)核算。付款方式忽略了，當(dāng)時(shí)對它沒有太多的意識。 耐心也是做外貿(mào)必不可少的，新手再找客戶時(shí)要有耐心，一般第做成第一單需要23個(gè)月，在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn)，在開發(fā)客戶時(shí)，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件可是僅有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒有回復(fù)的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天午時(shí)快下班時(shí)發(fā)了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間也以往懷疑過，不知自是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的明白和鼓勵(lì)，在收到客戶的回復(fù)時(shí)又有了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單，那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時(shí)要客戶耐心的解釋，和工廠好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來的。有時(shí)可能會遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時(shí)也要和工廠耐心的商量。要她不要把價(jià)格太得太高，以免客戶理解不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問題要和客戶好好的協(xié)商，比如說有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān)，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要。 經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累。 本以為外做外貿(mào)很簡單呢，結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)并不是想象的那樣，可是會堅(jiān)持、會努力，因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)。 2020外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 第七篇： 時(shí)間過的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了的學(xué)習(xí)生活，學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。經(jīng)過實(shí)習(xí)，感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切都挺了過來，相反這些困難讓更加的了解自、堅(jiān)定信心，也讓從中得到了深刻的認(rèn)識。以后就是社會上的一份子了，職責(zé)也將越來越重。 實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，們需要了解，自的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí)，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，們當(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。 的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不明白從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，感悟頗多： 堅(jiān)持學(xué)以致用 的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，并且們曾于大三進(jìn)行過TMT模擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有必須的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情景下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了熱情的指導(dǎo)和幫忙，而也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí)，也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。 加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí) 對于外貿(mào)人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，并且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。所以，在實(shí)習(xí)中要求們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。 要有堅(jiān)持不懈的精神 作為在校生，們不管到哪家公司，一開始都不會給們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候們必須要堅(jiān)持，不能輕易放棄。 再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)們要直面問題，如果是自的失誤，必須要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯；如果不是自的職責(zé)也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。 只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉(zhuǎn)念一想，已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月……經(jīng)過了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。相信，以后不管走到哪里，能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。 要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問 在工作過程中，們肯定會碰到很多的問題，有很多是們所不懂的，不懂的東西們就要虛心向同事請教。同時(shí)，們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。 要確立明確的目標(biāo)，并端正自的態(tài)度 平時(shí)，們不管做什么事，都要明確自的目標(biāo)，到公司工作以后，要明白自能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自親自動(dòng)手去多做。僅有這樣們才能把事情做好。 經(jīng)過本次的實(shí)習(xí)，還發(fā)現(xiàn)自專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習(xí)中，每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，已經(jīng)能夠獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。 經(jīng)過兩個(gè)月的工作，的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓懂得僅有經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。 在實(shí)際操作中，深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。所以感到自應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門知識綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面還應(yīng)當(dāng)掌握商品學(xué)科的知識；在商品的價(jià)格方面，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的資料；在國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面，還應(yīng)當(dāng)去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，就應(yīng)當(dāng)去了解有關(guān)法律的知識。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍理解和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。必須學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。 經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是踏入社會的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，可是也讓看到了自的很多不足，讓深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的本事，年少的們，還應(yīng)當(dāng)更加努力，盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自能夠在社會上快速成長。這段時(shí)間給了一次成長的機(jī)會，讓受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為人生中一筆重要的財(cái)富。 2020外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 第八篇： 在經(jīng)歷了多次面試之后，最終帶著興奮和激動(dòng)的情緒走進(jìn)了泉州市福磊石材有限公司，在那里開始了的實(shí)習(xí)工作。以下是的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請各位教師提出寶貴意見。 一、實(shí)習(xí)單位簡介 福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心――福建省南安市水頭鎮(zhèn)，是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè)。 二、實(shí)習(xí)過程及體會 首先，作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)有基本心理素質(zhì)――信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個(gè)過程，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。 第二，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度。僅有讓客戶覺得你很專業(yè)，才能進(jìn)一步贏得客戶的信任，進(jìn)而順利拿到訂單。 們能夠從以下方面來熟悉產(chǎn)品: 經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負(fù)責(zé)人溝通，將得來的資料進(jìn)行比較。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。 不懂必須要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵危f明他對產(chǎn)品還是有必須了解的，甚至說十分了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 第三，使用正規(guī)商務(wù)信函格式。 信函中正確使用簽名格式 信函使用正確確、簡潔的語言。 使用常用的字體及字號。 不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。 第四:為客戶建立檔案，方便維護(hù)和追蹤客戶。 客戶。對于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個(gè)獨(dú)立的文檔，客戶的名字，電話，公司名，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。 潛在客戶。對于潛在的客戶，要記錄其名字，電話，公司名及潛在需求。 最終提及一點(diǎn):做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也能夠?qū)⑵渥龀蓀df文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號。這樣方面