銷售員心得體會(huì)3篇(編輯修改稿)
2024-12-05 00:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開篇，來(lái)提高電話銷售的成功率?！ ‰娫挔I(yíng)銷的時(shí)間: 一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括： ，或至少愿意聽你說(shuō)下去。 引起電話另一端客戶的注意 1)電話約訪的要領(lǐng)電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí))?！ ?)電話約訪的原則：熱、贊、精、穩(wěn)(熱情，贊美，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重，喜悅，肯定)約訪不代表說(shuō)明，僅是約見面時(shí)間，地點(diǎn)即可。(簡(jiǎn)短有力、不要超過(guò)3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語(yǔ)氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題?！ ?)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句馬上行動(dòng)、我愛我自己。心理預(yù)演上次成功的感覺。注意表情注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺。不被干擾請(qǐng)別人代接電話打電話工具鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談?dòng)涗洝！ ?)重點(diǎn)要領(lǐng)簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白。熱、贊、精、穩(wěn)熱情、真誠(chéng)、興奮、信心、專業(yè)、輕松。三分鐘原則不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容。三不談產(chǎn)品、自己、公司。三要談提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對(duì)方好奇興趣、幽默一笑。名中腳本之要領(lǐng)完全陌生、緣故、推薦名單，熟識(shí)。等腳本。確定時(shí)間、地點(diǎn)見面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn)。高潮結(jié)束給對(duì)方的期待例：見了面，相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美這時(shí)贊美，但求真心真誠(chéng)自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn)客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來(lái)公司洽談?！ ?)忌諱不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行?！ ⌒拍畹牧α扛嬖V你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的?！ ≈鲃?dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意?！ ≡陂_篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎? 讓我們一起總結(jié)開篇的過(guò)程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。銷售員心得體會(huì)范文3：汽車銷售心得體會(huì) 本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來(lái)卻沒有被錄取，說(shuō)真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷，只是粗略的知道
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