【文章內(nèi)容簡介】 公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足 ，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。 銷售人員要做到 “ 知己 ” ，才能提高銷售的成功率。所謂的 “ 知己 ” 就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。 對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。 我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。 二、尋找目標(biāo)客戶來源 一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬 ?吉拉德曾說過， “ 不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提 ，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶 ” ，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以性價比的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。 業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者 。而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客 戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。 業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是 “ 販賣幸福 ” 的人，抱著 “ 我們是為你提供服務(wù)的人 ” 的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。 銷售員培訓(xùn)心得篇 5 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的活動。我首先得 感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下： 銷售人員要有專業(yè)的知識。 當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。 加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷 成長，蓄勢待發(fā)。 鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識 (我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家 )那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也 可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能 “ 知彼知己，百戰(zhàn)不殆 ” ，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰 對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。 這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后， 我們始終應(yīng)牢記著 “ 業(yè)精于勤荒于嬉 ” 的至理，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。 自信、勤奮，善于自我激勵 這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。 銷售員培訓(xùn)心得篇 6 一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 20__年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了 2 次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作 ： 一季度，為了實現(xiàn) 20__年首季，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于 20__年 12 月 1113 日在延安窯洞賓館以 20__年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?200 余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于 20__年 12 月14 日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了 20__年一季度 “ 紅牛精耕春滿神州 ” 業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動 階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累， 20__年 1 月 1 日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險 20__年期保費收入 萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止 3 月31 日，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入 萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。 二季度根據(jù)省公司提出的 “ 時間過半、任務(wù)過 20__” 的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險 20__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度 “ 紅牛精耕創(chuàng)富增效 ” 個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)，期間 根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司 “ 魅力國壽攜手創(chuàng)富 ” 活動企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和 “ 百天百人萬人萬元 ” 活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。 經(jīng)過努力，我們于 6 月 15 日，以 20__年期保費 萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年20__年期過 20__目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽。 二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效構(gòu)成思想合力，確保階段目標(biāo)達成。 前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都 策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度 “ 紅牛精耕春滿神州 ” 開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍 。2 月份過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷