家具銷售工作總結范文(編輯修改稿)
2024-12-04 04:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下： 銷售心得： 不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶?！ ?向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是?！ ?知已知彼，揚長避短?！ ∽鰹橐幻细竦匿N售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢。才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察?！ ∏趭^與自信。與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。 站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急?！ ∪〉每蛻粜湃危獜呐笥炎銎?，情感溝通。關心客戶，學會感情投資?！ 兡芰σ獜?，反映要敏捷，為了興趣做事?！ ∠嗷バ湃?，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品?！ ?注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語?！ ?心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短?！ ?學會進退戰(zhàn)略?！ 」ぷ骺偨Y： 一、認真學習，努力提高 因為我畢業(yè)就是在家具行
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