20xx酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿(編輯修改稿)
2024-12-02 22:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接待顧客，為顧客帶給多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種家的感覺，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把財(cái)源源不斷地送到酒店。 透過這次評選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法： 服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，人家坐著我站著，人家吃著我看著，認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們務(wù)必認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了必須的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識(shí)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。 ______年期間不斷有人說我________(姓名)，你怎樣還在里面干呀，還沒走啊，我說：那里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會(huì)的我們，沒有豐富的閱歷和。但有的人卻十分自滿，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去。而我覺得正好相反，人就應(yīng)抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。 酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的職責(zé)感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅僅代表自己，更代表整個(gè)酒店的形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要透過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店?！ ∥艺J(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對我們酒店的評價(jià)，因此，我們務(wù)必采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次
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