【文章內(nèi)容簡介】 ，XX年度市政府工作部門績效評估對接省直部門評估體系，同時增加我市部分效能考評的內(nèi)容，形成績效綜合性評估體系，主要內(nèi)容分為：業(yè)務(wù)實績、機關(guān)能力建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)三個一級指標(biāo)；履行職能、完成任務(wù)、政務(wù)公開、民主決策、勤政高效、依法行政、政令暢通、審改工作、優(yōu)化環(huán)境、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、清政廉潔等11個二級指標(biāo)；28個三級指標(biāo)（詳見附件1）。各部門單位要根據(jù)一級、二級指標(biāo)內(nèi)容，充實和細化出有關(guān)三級指標(biāo)具體的年度工作目標(biāo)任務(wù)。第二類單位側(cè)重考評效能建設(shè)工作情況，共設(shè)機關(guān)能力建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、群眾滿意度三項一級指標(biāo)和七項二級指標(biāo)（詳見附件2）。四、評估方式績效評估和效能考評主要采取指標(biāo)考核、公眾評議（民主測評）、察訪核驗等三種方式進行。指標(biāo)考核。年終由市效能辦牽頭，市委編辦、市創(chuàng)業(yè)辦等有關(guān)單位配合，組織市機關(guān)效能監(jiān)督員按績效評估和效能考評指標(biāo)考核內(nèi)容，分別對第一類和第二類單位進行績效評估和效能考評。同時根據(jù)日常的績效考評臺帳記錄情況，召開會議集體研究評議打分。公眾評議。政府工作部門（第一類）采取公眾評議，由市調(diào)查隊負責(zé)具體實施，針對不同單位設(shè)制不同的公眾評議表和問卷調(diào)查表，采用分層配額，隨機抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟有效性，按一定的百分比進行抽取。公眾評議占總分值50。第二類單位采取民主測評，由市效能辦負責(zé)組織實施，通過發(fā)放民主測評表和召開各種類型的座談會，廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營者、機關(guān)干部意見，按照“滿意”票5分、“一般”票3分、“不滿意”票0分、“不了解”票為平均分計算，民主測評占總分值的30。察訪核驗。實行效能監(jiān)督員監(jiān)督制度，每季度由監(jiān)督員對市直績效評估單位進行暗訪，填寫《監(jiān)督員明察暗訪情況表》，作為年度績效評估和效能考評的重要依據(jù)。市效能辦組織有關(guān)人員不定期對被考評單位進行察訪核驗，摸實情、查實效。察訪核驗情況實行扣分制，直接在年度績效評估總分中扣分，具體扣分按《XX年度全市績效評估具體實施辦法》（南效[XX]4號）文件中的績效評估察訪核驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。投訴件督辦。對企業(yè)和群眾的效能投訴，實行跟蹤督辦，對經(jīng)市效能辦調(diào)查核實，影響環(huán)境建設(shè)、有損機關(guān)形象、侵害群眾利益、違反效能制度的人和事，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率的暫行規(guī)定》（南委[XX]39號），對責(zé)任人予以效能告誡，并在責(zé)任單位年度績效評估和效能考評的相應(yīng)指標(biāo)中予以扣分。單位在自查自糾中發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施及時整改處理，年終績效評估可以不扣分。專項督查。市效能辦組織對省效能辦轉(zhuǎn)辦投訴件、市委和市政府重大決策部署落實情況，以及市領(lǐng)導(dǎo)的批辦件辦理情況開展各種專項效能督查工作，維護政令暢通，促進工作落實。通過督查，發(fā)現(xiàn)問題，將作為年終績效評估的政令暢通指標(biāo)扣分的重要依據(jù)。今年對市直部門績效評估和效能考評，將繼續(xù)按往年的經(jīng)驗做法,建立和完善相關(guān)的評估臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時記入臺帳予以扣分。通過工作臺帳，強化日常的績效和效能監(jiān)督檢查，淡化年終集中考評，使績效評估和效能考評更具針對性、科學(xué)性和實效性?？冃гu估和效能考評工作臺帳主要有：《績效評估指標(biāo)考核表》、《機關(guān)效能考評表》、《企業(yè)對部門執(zhí)法情況反饋單》、《重要投訴件辦理情況扣分表》、《專項效能督查情況通報》、《監(jiān)督員明察暗訪情況通報》、《市政府政務(wù)公開欄出刊情況表》、《社會各界民主測評表》、《人大代表建議、政協(xié)委員提案辦結(jié)情況表》、《部門辦理投訴件和群眾意見、建議回應(yīng)情況表》、《入駐行政服務(wù)中心單位考評表》等。五、結(jié)果匯總第一類單位績效評估結(jié)果匯總公式：指標(biāo)考核得分50公眾評議得分50察訪核驗扣分（最高扣5分）第二類單位效能考評結(jié)果匯總公式：指標(biāo)考核得分70民主測評得分30察訪核驗扣分（最高扣5分）根據(jù)匯總結(jié)果，按照（閩委辦[XX]52號）文件的具體要求，評估結(jié)果以優(yōu)、良、一般、差四個等次表示。評估結(jié)果為90分（含90分）以上的為優(yōu)，7689分為良，6075分為一般，59分以下為差?？冃гu估和效能考評結(jié)果作為部門及其領(lǐng)導(dǎo)人工作實績的重要依據(jù)?？冃гu估和效能考評被評為優(yōu)秀的單位，以市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名義予以通報表彰。被評為差的單位或末位單位，予以通報批評，并實行績效問責(zé)（實施細則附件4）。六、工作步驟5月下旬，市直各單位將績效評估指標(biāo)考核表中的單位主要職能、年度工作任務(wù)、年度創(chuàng)業(yè)競賽任務(wù)等三級指標(biāo)進行細化，并向市效能辦報送，由市效能辦征求市委編辦、市創(chuàng)業(yè)辦等相關(guān)部門意見進行審議批復(fù)。各單位要建立績效評估工作機構(gòu)，明確具體