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正文內(nèi)容

高速公路收費站20xx年工作計劃安排與高速公路收費站個人工作安排匯編(編輯修改稿)

2024-11-26 00:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 飲用水,真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)“貼心化、溫馨化、特色化、超值化”要求,使我們的每一個所、站達(dá)到言行優(yōu)雅、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)。(三)提升應(yīng)急保障能力水平,確保收費公路安全暢通。要增強政治敏銳性和判斷力,不斷完善收費公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和保障體系,加強與當(dāng)?shù)卣?、司法、新聞等部門的溝通協(xié)調(diào),建立快速應(yīng)急反應(yīng)機制,及時排查、掌握收費矛盾,開展應(yīng)急預(yù)案模擬演練活動,提升應(yīng)急保障能力,避免群體性事件發(fā)生。在突發(fā)事件的處理上,要切實做到處置方式合法合規(guī),應(yīng)急力量到位及時,處置措施得力有效,在最短時間內(nèi)控制事態(tài)發(fā)展,將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),確保收費公路安全暢通,推動收費管理工作健康發(fā)展。高速公路收費站個人工作安排20xx年收費管理工作總體要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省交通廳、公路局的要求和部署,深入貫徹落實總段“養(yǎng)護引領(lǐng)、項目支撐、重點突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞一個中心,狠抓兩項建設(shè),強化三項工作,提升三個水平,奮力開創(chuàng)收費管理工作新局面。下面,我就如何抓好20xx年收費管理工作講幾點意見:一、圍繞一個中心,力爭完成全年收費任務(wù)收費任務(wù)的完成,是收費單位的中心工作之所在。為此,各收費單位要增強工作的主動性,細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,強化稽查力度,圍繞多收費、收好費這一中心,多措并舉抓收費,力爭完成20xx年省局下達(dá)的收費任務(wù)。一是思想認(rèn)識要提高。認(rèn)真分析面臨的形勢和困難,切實增強做好收費管理工作的使命感和緊迫感,搶抓機遇,嚴(yán)格管理,扎實工作,在通行費征收、服務(wù)方式等各個方面趨利避害,開拓創(chuàng)新,努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒,在思想上求進步,理論上求發(fā)展,工作上求創(chuàng)新,把思想統(tǒng)一到完成收費任務(wù)上來,為收費任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實。,增長幅度較大,個別所增幅達(dá)44%,任務(wù)繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致今后一段時間內(nèi)收費矛盾進一步加劇,司機抗費、逃費現(xiàn)象增多,而且平定高速通車后,郿莧、祁家大山隧道所費源進一步減少,給我段收費工作帶來了更多的困難。所以,各收費所要進一步落實責(zé)任,求真務(wù)實,轉(zhuǎn)變觀念,科學(xué)管理,層層簽定目標(biāo)責(zé)任書,將全年的通行費征收任務(wù)分解到站、班,實行量化考核,把收費任務(wù)與人員績效工資分配相掛鉤,做到指標(biāo)到站班,任務(wù)到個人,為全年任務(wù)的完成奠定堅實的責(zé)任基礎(chǔ)。二、狠抓兩項建設(shè),打造收費工作新亮點(一)狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機電工程,狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動化工作。各所要積極推進辦公自動化進程,把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專網(wǎng)等有機結(jié)合起來,實現(xiàn)資源共享,確??偠巍⑺鶛C關(guān)、收費站三級聯(lián)網(wǎng)和無紙辦公自動化順利實施。二是建立信息化服務(wù)平臺。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進一步加大投入,在收費站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏,及時通過網(wǎng)站、電子顯示屏向社會發(fā)布收費公路動態(tài),為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等,提高人性化服務(wù)水平。三是完善數(shù)字化管理平臺。依靠網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動化系統(tǒng),把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來,將通行費征收數(shù)據(jù)、財務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理,績效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理,達(dá)到降低工作量,提高效率的目標(biāo)。(二)狠抓職工隊伍建設(shè),展示收費隊伍風(fēng)采。要按照管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊伍強的目標(biāo),狠抓職工隊伍建設(shè)。一是開展專項整頓活動。各所要結(jié)合XX年省局年終檢查反饋的問題,進行專項整頓,通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正,看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,重點糾正“松”的問題。二查各項制度是否落實,看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象,重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象,重點糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識是否增強,看態(tài)度是否生硬、行為是否過激,糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點糾正“散”的問題),使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高,工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強。二是開展崗位練兵活動。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無差錯等活動,切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使這支隊伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開展教育培訓(xùn)活動。進一步加強職工的教育、培訓(xùn)、管理力度,通過舉辦收費業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢等各種技能培訓(xùn)班,提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情,打造一支作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強的一流隊伍。三
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