銷售工作計(jì)劃優(yōu)秀文選與銷售工作計(jì)劃例文匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度1．顧客滿意程度2．重視跳槽顧客的意見3．根據(jù)跳槽顧客的意見，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理案例客戶服務(wù)1．作客戶的候選對(duì)象2．了解客戶3．甘當(dāng)“第二名”4．攻心為上的應(yīng)用案例第八章：銷售管理控制目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)2．目標(biāo)管理的步驟目標(biāo)管理的9個(gè)步驟（示例）3．目標(biāo)控制案例工作績(jī)效與工作滿意感1．波特—?jiǎng)诶占?lì)模式2．滿意感與績(jī)效的關(guān)系績(jī)效考核1．績(jī)效考核的作用2．績(jī)效考核的方法3．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的指針銷售人員的報(bào)酬1．確定報(bào)酬水準(zhǔn)的依據(jù)2．確定報(bào)酬水準(zhǔn)3．報(bào)酬制度的類別4．如何選擇報(bào)酬制度銷售人員評(píng)價(jià)與能力開發(fā)1．能力、成績(jī)與考核標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系2．運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘能力的方法3．運(yùn)用修訂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘能力應(yīng)注意的幾個(gè)問題案例績(jī)效評(píng)價(jià)中的問題1．績(jī)效評(píng)價(jià)的過程2．評(píng)價(jià)者常犯的錯(cuò)誤案例3．評(píng)價(jià)工作不順利的原因案例案例第九章 信息溝通信息溝通的原則1．準(zhǔn)確性原則2．完整性原則3．及時(shí)性原則4．非正式組織策略性運(yùn)用原則公司內(nèi)部溝通渠道1．正式溝通2．非正式溝通案例案例信息溝通的方法1．發(fā)布指示2．會(huì)議制度案例信息溝通的障礙1．主觀障礙2．客觀障礙3．溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙信息溝通的技巧1． 妥善處理期望值2．培養(yǎng)有效的聆聽習(xí)慣3．聽取反饋、給予反饋4．誠(chéng)實(shí)無欺5．制怒6．有創(chuàng)意地正面交鋒7．果斷決策8．不必耿耿于懷垂直溝通1．垂直溝通應(yīng)注意的問題2．銷售經(jīng)理與營(yíng)銷副總的信息溝通3．銷售經(jīng)理與區(qū)域主管的信息溝通4．銷售經(jīng)理與配送中心主管的信息溝通5．銷售經(jīng)理與客戶服務(wù)主管的信息溝通6．銷售經(jīng)理與銷售人員的信息溝通7．銷售經(jīng)理的述職橫向溝通1．橫向營(yíng)銷信息系統(tǒng)2．銷售部與市場(chǎng)部的信息溝通3．銷售部與財(cái)務(wù)部的信息溝通4．銷售部與產(chǎn)品部的信息溝通5．銷售部與研發(fā)部的信息溝通6．銷售部與倉(cāng)儲(chǔ)中心的信息溝通營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)的發(fā)展2．提供正在發(fā)生的資料3．營(yíng)銷情報(bào)的處理4．對(duì)市場(chǎng)決策的支持5．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)的應(yīng)用案例第十章 產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合1．營(yíng)銷組合2．產(chǎn)品組合的概念3．產(chǎn)品組合優(yōu)化產(chǎn)品的五個(gè)層次1．核心利益層2．實(shí)體產(chǎn)品層3．期望產(chǎn)品層4．附加產(chǎn)品層5．潛在產(chǎn)品層新產(chǎn)品開發(fā)1．新產(chǎn)品的界定2．新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略3．新產(chǎn)品開發(fā)的組織4．新產(chǎn)品開發(fā)程序5．新產(chǎn)品的采用與推廣產(chǎn)品生命周期1． 產(chǎn)品生命周期2．產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策略品牌策略1．品牌概述2．
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