銀行運營負責(zé)人競聘演講稿與銀行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 報制以及顯示服務(wù)等措施，從而提高我行的出賬效率，降低客戶等待服務(wù)的時間，并制定出我行《營業(yè)網(wǎng)點電子渠道推廣方案》，并指定“渠道支持專員”，走出柜臺，拉近和客戶之間的距離。并指導(dǎo)客戶如何使用網(wǎng)銀以及如何通過自動設(shè)備辦理各類業(yè)務(wù)。三是加強內(nèi)控督導(dǎo)，強化風(fēng)險管控。抓住三個要領(lǐng)、做好內(nèi)控管理。一方面加強教育，做好事前防范。通過有效的合規(guī)培訓(xùn)、警示教育和案例教育，使一線員工樹立正確的價值觀，使合規(guī)理念深入人心；讓每位員工清楚每項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和風(fēng)險點，懂得如何操作和控制，清楚各業(yè)務(wù)條線違規(guī)應(yīng)受到的問責(zé)力度，使得內(nèi)控工作在合規(guī)知識全、內(nèi)控意識強、監(jiān)督到位的前提下予以開展，知才可行，行才有果，避免不訓(xùn)而罰、不教而罰，讓違規(guī)者心服，守規(guī)者滿意；同時創(chuàng)新措施加強對重要崗位及重點人員管控。另一方面加強監(jiān)督檢查，重點做好事中整改。帶頭履行監(jiān)督檢查職責(zé)，特別抓好網(wǎng)點負責(zé)人、營業(yè)主管、事中復(fù)核人員的專業(yè)監(jiān)控管理能力的提升，調(diào)動其內(nèi)控工作的積極性，加強多視角多層次監(jiān)督和制約。做好日監(jiān)督，周檢查和月檢查等一系列規(guī)定動作，履行一道防線內(nèi)控職責(zé)，加強自我檢查。尤其加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查，讓每一個員工都知道監(jiān)督隨時隨地都在進行，通過時時提醒、事事要求來提升員工的合規(guī)意識。不給非分之想留有“想”的空隙，更讓不規(guī)矩的人因為嚴(yán)格的監(jiān)控和檢查不敢動作。并對檢查發(fā)現(xiàn)的差錯或問題，及時有效予以積極整改，不淡化處理，不遺漏，落實到人、具體到各個細節(jié)，做到有錯必整改，整改必到位，有錯必問責(zé)，問責(zé)必有效。三是跟進輔導(dǎo)檢查，做好事后總結(jié)提升。嚴(yán)格按照內(nèi)控要求，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題除嚴(yán)格問責(zé)外，還要跟進輔導(dǎo)，重點進行分析并再次明確有關(guān)規(guī)定，以風(fēng)險提示函的形式供全體員工借鑒學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和防范技能,以便實現(xiàn)自我控制。四是加強隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力。我要結(jié)合目前XX銀行服務(wù)對象層次普遍提高的情況，加強對員工業(yè)務(wù)知識、營銷知識、理論知識等多層面的培訓(xùn)；要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，重點抓好能夠勝任經(jīng)營資產(chǎn)業(yè)務(wù)、具有金融理論知識的管理人才和營
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