銷售內(nèi)勤部門工作總結(jié)與銷售助理20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃(多篇范文)匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 X年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成自己的目標(biāo)，并懷有必勝的信心，與公司一起達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。一、XX年工作總結(jié)進(jìn)入a前，我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃、成本控制的工作，并沒有銷售經(jīng)驗。但是我知道無論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，我堅持一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊做好自己的本職工作。擔(dān)任期間，我學(xué)到了很多，但也有很多東西需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，總是東湊湊，西拼拼，見到那個產(chǎn)品就去了解一下哪個產(chǎn)品，但沒有深入的學(xué)習(xí)及把不同品牌的產(chǎn)品作對比。XX年公司組織了我們參與多場關(guān)于產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，一直很感謝公司提供這樣的機(jī)會讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學(xué)習(xí)的機(jī)會都會興奮不已，但是每次學(xué)習(xí)過后都沒有條理的整理學(xué)習(xí)筆記，培訓(xùn)過后也沒有自行深入學(xué)習(xí)。如此的學(xué)習(xí)方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆，以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個全面深入的學(xué)習(xí)。外貿(mào)客人的接待工作是我XX年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學(xué)生時代的應(yīng)試階段，直到進(jìn)入a我才得以有機(jī)會真正接觸外籍人員直接用英語溝通，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語，但是后面通過自身加強(qiáng)對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記，現(xiàn)時進(jìn)入門市的客戶我都可以從容應(yīng)對。但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還不能做到對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣、市場方向、價格偏好等整理、總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時候形式單一、不能因應(yīng)客戶的需求推薦產(chǎn)品，造成本年度很多客戶進(jìn)入門市咨詢，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力，不斷進(jìn)步。通過全球速賣通使我們有更多的機(jī)會接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個放松的理由，沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作，沒有主動的在線學(xué)習(xí)平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限，部門產(chǎn)品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原因。與英語口語情況一樣，ppt制作也是進(jìn)入a之后才得以有機(jī)會用學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實際工作中。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學(xué)習(xí)能做到自己做模板，中間用了大概3個月的時間，后面又因工作原因每個月不斷重復(fù)鍛煉自己操作ppt的各個步驟，目前能基本熟悉ppt的各項操作。但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現(xiàn)形式，實際上我們更應(yīng)該注重的還是對于數(shù)據(jù)的整理、分析，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個規(guī)律，反映了一個什么問題。在這方面的工作，回看XX年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個數(shù)據(jù)的羅列，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在XX年本人應(yīng)該著重改善的地方。XX年取得了一定的進(jìn)步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來。XX年要加強(qiáng)個人努力，做好計劃工作，嚴(yán)格按照計劃走好每一步，實現(xiàn)各個目標(biāo)。二、XX年工作計劃a) 13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語寫作實例精解》至今沒有看完，14年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎(chǔ)知識》這一本書對產(chǎn)品有一個更為全面的了解。b) 加強(qiáng)對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品的應(yīng)用，使用過程會遇到什么問題，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學(xué)習(xí)。c) 利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學(xué)習(xí)。a) 每周組織組員會議，總結(jié)上周工作情況，討論下周工作重點，確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。（）b) 網(wǎng)絡(luò)平臺日常工作開展要堅持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、網(wǎng)站平臺的裝修工作。a) 針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)產(chǎn)品信息傳達(dá)、了解客戶新動向，加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)銷售。b) 對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣、市場方向、價格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導(dǎo)報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。 c) 加強(qiáng)全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸成本的服務(wù)性工作。例如：平常可以在物流有外貿(mào)倉送貨的時候主動出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進(jìn)有國際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司，如中國郵政小包、dhl、順豐等報價，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息，必要時候可以提供給客戶選擇。三、結(jié)語XX年，我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，與公司一同進(jìn)步，相信公司的明天會更好！第二篇：XX企業(yè)銷售助理工作計劃XX企業(yè)銷售助理工作計劃工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由XX年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好!產(chǎn)品的擺放
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