銷售管理培訓總結(jié)與銷售管理工作總結(jié)(多篇范文)匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有效地審議、論證，對中心單位簽訂、履行銷售合同進行指導和監(jiān)督；對下達的銷售計劃執(zhí)行情況、銷售節(jié)奏控制等進行檢查、考評；組織公司競價產(chǎn)品的競價工作，并對競價執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查等工作；（2）日常性工作；具體包括作好自營和互供產(chǎn)品的月度分析、月度預計完成，制定自營產(chǎn)品年度、月度銷售計劃，協(xié)助綜合管理部門進行年度和月度考核；按照公司價格領導小組制訂的訂價原則，第二篇：營銷銷售管理主管工作總結(jié)——————XX年個人工作總結(jié)XX年個人工作總結(jié)XX年以來，本人在分公司領導和部門領導的帶領和指導下，與部門同仁齊心協(xié)力，以維護穩(wěn)定客戶和開發(fā)新客戶為基礎，以完成全年銷售任務為目標，努力工作，積極進取，使營銷工作取得了豐碩的成果。以下從德、能、勤、績、廉幾個方面具體總結(jié)：一、本年度工作成績：1 德作為中石油的員工，我一直努力實踐“三德”：上班恪守職業(yè)道德，在家注重家庭美德，在外講究社會公德，我認為這是個人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。只有有德行的人，才可以守誠，而“誠信”又是時代發(fā)展的要求和市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，其意義不言而喻。作為企業(yè)的管理人員，“誠信”不足，職業(yè)道德素質(zhì)不高，吃拿卡要等就會有損企業(yè)形象，為了維護寶石花的形象，我始終懷有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識，為公司發(fā)展增磚添瓦。2 能從進入中油一直在銷售部門任職，通過不斷地刻苦學習和不懈的努力，在幾年的崗位歷練中，我已經(jīng)更加成熟穩(wěn)重，考慮問題能更加全面周密，業(yè)務知識更加全面，業(yè)務技能更加嫻熟，與一批固定客戶之間建立起了良好的合作關系，受到了領導和客戶的一致好評。同時，我始終堅信“學如逆水行舟不進則退”和“活到老學到老”的老話，在繁忙的工作之余不忘學習，充實自我，在已取得了經(jīng)濟師中級職稱的基礎上，正籌劃在職的繼續(xù)深造。3 勤古人云“業(yè)精于勤，荒于嬉，毀于隨”，我歷來相信，勤能補拙，一個人只要態(tài)度端正，勤勞肯干，就一定能干得更好，不斷進步。在工作中，我從來不喜歡推委，不喜歡偷工減料的應付主義，我歷來勤勤懇懇、對領導的工作最大限度地配合，對同事的事情盡量幫助，工作總是搶先或者準時完成，從不無故拖拉，懶散怠工。4 績： ，完成率超110%，%，其中，%，%。月均完成銷量6978噸，相對于XX年6022噸的水平，每月增長量近一千噸。 ：1，：1，銷售結(jié)構(gòu)基本持平。本年度除第四季度柴油不能放開銷售以外，其它月份資源相對寬松，銷售比例符合市場需求，柴油用量較大，也是以后的銷量突破口所在，汽油相對增長有限，預計月均完成的水平在25003000噸為限。 ，創(chuàng)歷史新高。 銷售策略：，及時跟蹤，采取電話報價，預約，聆聽客戶意見和要求，及時反饋回復，對用油大戶，采取優(yōu)先報價和爭取優(yōu)惠制；，采取柴汽搭配，搭配比例不同、對應價格區(qū)間不同等多種靈活促銷方式。，并反饋上級公司，爭取具有競爭力的價格。及時、準確地領會廣東公司的價格政策、銷售策略，并特別注意根據(jù)分公司的具體情況，確定銷售價格，嚴格按照價格單規(guī)定價格適當安排銷售，如有大單的銷售業(yè)務，則根據(jù)銷售情況及市場狀況，及時向上級公司請示并上報分公司價格建議書，經(jīng)上級公司價格管理小組批復后按章執(zhí)行。 客戶關系管理：本年度發(fā)生業(yè)務往來客戶已經(jīng)突破200家，其中約一半都是較為穩(wěn)定的客戶，尤其以加油站客戶占固定客戶的主要比例。客戶管理的體會我主要想說四點： 價格是成交的關鍵，成品油市場銷售已進入激烈的價格競爭時代，但我們不能象前兩年那樣一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺，因此，三大公司聯(lián)合推價穩(wěn)價政策相對有效，即競爭又合作才是最好的方式，但是，市場下滑通道中要盡量為客戶爭取價格優(yōu)惠； 客戶關系的維系除了價格的吸引力之外，我認為最根本的讓客戶體會到你是真心實意地為他著想，不能純粹讓客戶感覺到你單純在推銷商品而已。例如，報價時候注意的技巧，如首先表達你對油價走勢判斷，以供客戶參考，引導客戶當下購買或者延期購買，但最終一定讓客戶自己決定； 其次，你服務的效率和工作準確度也十分重要，例如客戶大部分關心發(fā)票問題或者核對往來款項和購買明細問題，你要為他們留心計準； 妥善平衡各家客戶之間的計劃分配問題，尤其在資源緊張時期尤其關鍵，我想客戶需要的就是雪中送炭，這樣才能為資源充足時期的銷售奠定基礎。5 廉本人常修為人之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，保持高尚的精神追求和健康的生活情趣，全面深入學習《廉政準則》，充分認識加強廉潔的重大意義，準確把握《廉政準則》的基本要求和具體規(guī)定，切實增強執(zhí)行《廉政準則》的主動性、自覺性和堅定性。在我們業(yè)務工作中，不時也出現(xiàn)客戶邀請吃飯、過年過節(jié)送慰問品的風俗，我一般都潔身自好、嚴詞拒絕。二、目前存在的問題：1．本年度以來，在領導的協(xié)調(diào)管理下，油庫很少出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象；但是，油庫數(shù)質(zhì)量投訴，尤其是新出現(xiàn)的新燃油庫關于數(shù)量的糾紛較多，雖然協(xié)調(diào)幾次后已經(jīng)稍有好轉(zhuǎn)，但是跟中石化目前的基本無損耗發(fā)油相比仍然差距較大，老客戶已經(jīng)出現(xiàn)部分流失跡象；2. 對客戶的實時購買心態(tài)和實際情況并未能準確及時掌握，是市場競爭對手的潛在苗頭不能及時掌握信息，例如金門加油站被中海油收購，已經(jīng)成為業(yè)務拓展的突破口；還有，本地區(qū)正在興建的油庫是否會被中海油租賃，到
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