聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)范文與聯(lián)通公司個(gè)人工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 05:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶不問(wèn)，不要加技葉 1談話多聽客戶說(shuō)，做一個(gè)好的傾聽者 1如果談話不成，一定問(wèn)一下“真正的原因是什么”，請(qǐng)求對(duì)方幫助自己改進(jìn)工作?；仡^好好總結(jié) 談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度—對(duì)方最認(rèn)可的是什么，就先談什么?！ ?提前知道對(duì)方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話 2認(rèn)同度不要海闊天空，隨時(shí)準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容 2有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意 2拉住群體中“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“核心有影響的人”，他往往會(huì)促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的萬(wàn)金油，行會(huì)的老大等 ! 2 80%的業(yè)務(wù)收入一定來(lái)自20%的客戶 2用80%的精力服務(wù)好20%的客戶 2客戶成交，是生意的真正開始，而絕對(duì)不是結(jié)束 2你的客戶群體越大，你的價(jià)值就越高 2保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點(diǎn)禮物或去見他。切記，禮品不要貴重，只代表心意 每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡 3每年至少給自己的朋友打一個(gè)電話 3每個(gè)月跟自己的父母溝通一次，匯報(bào)自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個(gè)月寄點(diǎn)錢或禮品，爭(zhēng)取一年多回家?guī)状?，見他們幾次。?duì)父母感恩，就會(huì)對(duì)客戶尊重 3你的最大業(yè)務(wù)量來(lái)自你最熟悉的區(qū)域 3你生活周圍的5公里，應(yīng)當(dāng)成為你的勢(shì)力范圍。把他當(dāng)成一個(gè)大村莊，挨家挨戶去訪問(wèn)，成功1%，就可安穩(wěn)生活一輩子 3讓你的客戶幫你推銷，如果你的產(chǎn)品是最好的 3自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會(huì)感動(dòng)的話。會(huì)很容易獲得他人的認(rèn)同 3自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式 3吃飯固定幾個(gè)地方，成為?？?。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶。他們會(huì)你增加認(rèn)同度 3見什么人說(shuō)什么話 高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng) 4資料呈遞，隨時(shí)解釋。不要只郵寄資料給對(duì)方。節(jié)省他的時(shí)間 4客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子 4談完話，帶走你的資料 4有錢人不是你的客戶，能消費(fèi)的人才是你的客戶。別光見人有錢沒(méi)錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者 4有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體 4目標(biāo)明確化，指標(biāo)數(shù)量化，隨時(shí)跟隨計(jì)劃 4越成功的，你的機(jī)會(huì)越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽(yù)寫在名片上。把你的成功寫成小冊(cè)子 4在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存 4成功時(shí)，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來(lái)越多 50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點(diǎn)小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息?！ ?見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時(shí)間 5熱愛產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你 5生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因?yàn)樯馐钦J(rèn)同度的交換，是一個(gè)愿意買，一個(gè)愿意賣。不要說(shuō)給對(duì)方優(yōu)惠就要求取得回報(bào)。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶 5生
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