物業(yè)辦公室崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-23 04:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 督促落實(shí)。物業(yè)辦公室崗位職責(zé)61)組織制訂、落實(shí)年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度的貫徹執(zhí)行。2)組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù)。3)負(fù)責(zé)確定組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線。4)負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案。5)負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求。6)負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作。7)定期對項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改。8)負(fù)責(zé)及時了解客戶對本項(xiàng)目工作的意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。9)對項(xiàng)目重大工作失誤負(fù)責(zé):10)對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實(shí)，監(jiān)督。11)定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查。12)督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排13)執(zhí)行本項(xiàng)目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)辦公室崗位職責(zé)7按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報(bào)告所屬部門上級。定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。物業(yè)辦的職責(zé)內(nèi)容目標(biāo)管理:按照無惡意管理服務(wù)合同的要求向客戶提
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