【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 X年洪澤縣支行營(yíng)業(yè)部年終工作總結(jié)XX年我支行以年初全行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)證貫徹落實(shí)業(yè)務(wù)工作部署，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，扎實(shí)拖動(dòng)各項(xiàng)基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一、 全年主要經(jīng)營(yíng)收入完成情況截止到XX年12月31日，，，信貸收入未計(jì)入。圖1：XX收入占比情況二、全年業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析，%，凈增速度較慢；代理理財(cái)、保險(xiǎn)、國(guó)債、基金等現(xiàn)代金融重點(diǎn)創(chuàng)收業(yè)務(wù)尚未發(fā)展成規(guī)模，中間業(yè)務(wù)以煙草款手續(xù)費(fèi)收入為主，其他代收業(yè)務(wù)開展緩慢。總體來講，XX年?duì)I業(yè)部業(yè)務(wù)開展速度較慢，收入完成占全行收入比重較輕。三、XX年的工作計(jì)劃XX全年工作中心是“完善金融安全防控能力，提高支行業(yè)務(wù)收入水平”，業(yè)務(wù)開展的基本方向：一、提高儲(chǔ)蓄整體余額，尤其提高活期余額的占比；二、提高小額貸款余額，嚴(yán)格控制貸款質(zhì)量；三、擴(kuò)大代理金融產(chǎn)品規(guī)模，提高金融代理收入占比；四、加大中間業(yè)務(wù)宣傳力度，提高中間業(yè)務(wù)收入水平，業(yè)務(wù)開展堅(jiān)持的原則是以全行全年工作目標(biāo)為指引，在保證金融安全和合規(guī)合法的前提下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)收入最大化。第一 提高網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額。儲(chǔ)蓄余額的穩(wěn)步上升對(duì)于以儲(chǔ)蓄收入為主的營(yíng)業(yè)部來講尤為顯得重要，做好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)全年規(guī)劃對(duì)于XX年收入完成十分必要。首先維護(hù)好當(dāng)前結(jié)余的老客戶、大客戶，通過提高自身服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)留住客戶。服務(wù)不僅是辦準(zhǔn)業(yè)務(wù)，更要辦優(yōu)業(yè)務(wù)；不僅要做到想客戶所想；更要做到想客戶未想，全心全意從客戶的角度提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次開發(fā)新客戶，利用信貸與儲(chǔ)蓄相結(jié)合的方式擴(kuò)大余額規(guī)模。信貸業(yè)務(wù)本身尤其特有的市場(chǎng)優(yōu)越性，影響力和吸引力都比單純的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)要大，所以以信貸帶儲(chǔ)蓄可以節(jié)省一定的宣傳成本。再次做好糧食和水產(chǎn)兩大行業(yè)提高我們網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄余額，具體如下：㈠做好糧食大戶的收集工作，提前做好業(yè)務(wù)營(yíng)銷，通過辦理定活兩便存單來提升網(wǎng)點(diǎn)余額；㈡提前做好養(yǎng)殖大戶的現(xiàn)場(chǎng)推介工作，走基層到農(nóng)村，實(shí)地與養(yǎng)殖戶溝通，以提供儲(chǔ)蓄余額。第二 提高小額貸款放款量和結(jié)存余額。我們小組小貸發(fā)展的最終目標(biāo)是提高小額貸款的結(jié)存余額，根據(jù)以往比較有效的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，XX年小額貸款依然堅(jiān)持兩個(gè)措施：掃街宣傳和推介會(huì)，計(jì)劃全年三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（朱壩、黃集和岔河） 會(huì)24場(chǎng)。第三 代理金融產(chǎn)品要有量的突破。代理金融產(chǎn)品一方面要做好內(nèi)部員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作；另一方面要做好外部營(yíng)銷工作。內(nèi)部培訓(xùn)由理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)頻次基本按照每周一次開展，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。外部營(yíng)銷以積累大客戶、培養(yǎng)新客戶為模式，積極開展理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，計(jì)劃XX年實(shí)際理財(cái)累計(jì)余額相比XX年翻一番。第四 提升中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入。%的收入來自于煙草款手續(xù)費(fèi)收入，繼續(xù)做好代收煙草款工作對(duì)于繼續(xù)提高中間業(yè)務(wù)收入事很有幫助的，計(jì)劃XX年中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)50%。二零一二年一月四日第四篇：營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)食品部九月份銷售額完成3049235元，毛利率為179%，毛利額2741454元； ，。與平常銷售增50%，理想是3萬(wàn)/天。第五篇：營(yíng)業(yè)部XX年工作總結(jié)XX年工作總結(jié)營(yíng)業(yè)部XX年在煙臺(tái)辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)業(yè)部全面加強(qiáng)內(nèi)控制度管理，以“發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力”，以強(qiáng)化管理防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，真抓實(shí)干，勇于創(chuàng)新，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將全年來的工作匯報(bào)如下：截止到12月30日，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)到萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，貸款實(shí)際投放萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%， 利息收入為萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%，回顧全年來的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面：一、強(qiáng)化道德教育和政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感 為強(qiáng)化員工的職業(yè)道德，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，確立求真務(wù)實(shí)勇于競(jìng)爭(zhēng)的精神，提高工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，我社結(jié)合“案件防控鞏固年”和規(guī)章制度“大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查”活動(dòng)的要求，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周一、周四為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想認(rèn)識(shí)到了努力工作的重要性，理清了思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，學(xué)習(xí)進(jìn)步了，認(rèn)識(shí)提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)了，綜合素素質(zhì)也提高了，從而為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。為確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成，結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的考核辦法，我們又制定了一套切實(shí)可行的考核辦法，并加大了考核力度。將各項(xiàng)存款、貸款營(yíng)銷、利息收入、不良貸款清收，中間業(yè)務(wù)收入五項(xiàng)指標(biāo)列入重點(diǎn)考核指標(biāo)，與職工工資進(jìn)行掛鉤，從而調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，也有利地促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的完成。三、轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年以來，我社大力開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹立良好的社會(huì)形象，使我社存款比年初增長(zhǎng)萬(wàn)元。二是積極拓展貸款業(yè)務(wù)，加大營(yíng)銷力度，做好信貸支農(nóng)工作。我社今年加大對(duì)中小企業(yè)貸款投放力度，我親自帶頭積極進(jìn)行貸款營(yíng)銷，對(duì)礦山、餐飲、金銀精煉等生產(chǎn)大戶上門做工作，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)的資金需求，經(jīng)過多方努力，截至到現(xiàn)在，我社貸款余額比年初增加多萬(wàn)元，也為我們下一步加大貸款營(yíng)銷打下了基礎(chǔ)。四、多措并舉、多管齊下，狠抓不良貸款“清降”及收息 通過年初貸款外核來看，貸款質(zhì)量很低，有的貸款人、借款人都找不到，還有的根本無能力償還，擔(dān)保能力也不強(qiáng)，針對(duì)這種情況，首先我們進(jìn)一步規(guī)范清收盤活工作程序，將清收盤活工作納入制度化、規(guī)范化、有序化的管理軌道上來。將聯(lián)社下達(dá)的清收盤活任務(wù)分解落實(shí)到人，然后制定嚴(yán)格的考核制度，加大對(duì)外勤人員的考核力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施，完善激勵(lì)機(jī)制。其次，每周一進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，分析難點(diǎn)，給大家鼓勁打氣，削除大家的畏難、怯難情緒，充分調(diào)動(dòng)大家清收盤活工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力做到群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅(jiān)。第三充分利用法律武器，拔掉“釘子戶”。在具體的清收盤活工作中，借助法律的武器來擴(kuò)大清收戰(zhàn)果，鞏固清收成果。在肯定成績(jī)同時(shí)，也存在不足，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，同心協(xié)力，戒驕戒躁，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī)。四、積極開展“案件防控鞏固年”活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)控制度管理，努力增收節(jié)支按照“案件防控鞏固年”和規(guī)章制度“大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查”的活動(dòng)要求，全年來我們進(jìn)一步完善制約機(jī)制，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，強(qiáng)化內(nèi)部核算，控制費(fèi)用支出，我社首先將各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化，按崗位制定出崗位職責(zé)和操作規(guī)程，使職工責(zé)任明確，每個(gè)崗位相互制約，同時(shí)定期進(jìn)行崗位輪換和強(qiáng)制休假，使職工時(shí)刻繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年來全社未發(fā)生一筆業(yè)務(wù)事故。同時(shí)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，勤儉辦社，能不花的錢堅(jiān)決不花，杜絕違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使費(fèi)用降低到最低點(diǎn)，確保費(fèi)用不超限額。五、做好“三防一?！惫ぷ鳛榇_保我社安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，我們與職工簽定了不做“九種人”不發(fā)生“十不準(zhǔn)”行為承諾書和“員工案件防控責(zé)任書”，并不斷進(jìn)行安全教育，提高全員防御突發(fā)事件的能力，使職工時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，全年未發(fā)生一次安全事故?；仡櫲陙淼墓ぷ?，我們雖然取得了一定的成績(jī)，也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在一些不足，主要有以下幾個(gè)方面：有效卡、pos消費(fèi)工作開展不好，離聯(lián)社的要求還有一定的差距。不良貸款不降反增。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，同心協(xié)力，戒驕戒躁，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī)。營(yíng)養(yǎng)師個(gè)人工作總結(jié)我于xxxx年在xx任營(yíng)養(yǎng)師工作以來，經(jīng)過同事的幫助，加上每月定期參加與營(yíng)養(yǎng)師相關(guān)的知識(shí)技能培訓(xùn)，通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)，在進(jìn)一步對(duì)藥店的人員結(jié)構(gòu)，軟硬件設(shè)施及幾千種零售藥品有了了解的前提下，為使自己加快進(jìn)入角色，投入到自己熱愛的工作崗位上，自參加工作以來，我還對(duì)藥店工作中保健藥品有待改善的一些銷售環(huán)節(jié)作了調(diào)查研究，并向店長(zhǎng)提出來一些合理化建議，在征得店長(zhǎng)的同意后和大家一起，具體行動(dòng)積極改善，對(duì)藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)了自身的力量。去年，由于我工作努力，加上藥店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，委以重任，把營(yíng)養(yǎng)師這一重?fù)?dān)交給了我。xx年我再接再厲又進(jìn)一步把這項(xiàng)工作，做細(xì)，做實(shí)，我主要作了以下幾方面的工作：仔細(xì)觀察，研究我們的顧客，了解他們對(duì)健康方面的要求，并記錄下他們的聯(lián)系地址。此外還對(duì)顧客進(jìn)行不定期的回訪，爭(zhēng)取把得到的關(guān)于顧客的第一手信息收集、整理分類，為日后營(yíng)養(yǎng)師工作的改善和提高打下基礎(chǔ)。第二篇：營(yíng)養(yǎng)師工作總結(jié)20xx年在健之佳任營(yíng)養(yǎng)師工作以來，經(jīng)過同事的幫助，加上每月定期參加與營(yíng)養(yǎng)師相關(guān)的知識(shí)技能培訓(xùn)，通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)，在進(jìn)一步對(duì)藥店的人員結(jié)構(gòu)，軟硬件設(shè)施及幾千種零售藥品有了了解的前提下，為使自己加快進(jìn)入角色，投入到自己熱愛的工作崗位上，在20xx年工作中，我還對(duì)藥店工作中保健藥品有待改善的一些銷售環(huán)節(jié)作了調(diào)查研究，并向店長(zhǎng)提出來一些合理化建議，在征得店長(zhǎng)的同意后和大家一起，具體行動(dòng)積極改善，對(duì)藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)了自身的力量。去年，由于我工作努力，加上藥店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，委以重任，把營(yíng)養(yǎng)師這一重?fù)?dān)交給了我。20xx年我再接再厲又進(jìn)一步把這項(xiàng)工作，做細(xì)，做實(shí)，我主要作了以下幾方面的工作：一、仔細(xì)觀察，研究我們的顧客，了解他們對(duì)健康方面的要求，并記錄下他們的聯(lián)系地址。此外還對(duì)顧客進(jìn)行不定期的回訪，爭(zhēng)取把得到的關(guān)于顧客的第一手信息收集、整理分類，為日后營(yíng)養(yǎng)師工作的改善和提高打下基礎(chǔ)。二、針對(duì)不同消費(fèi)者不同的體質(zhì)特征，提供免費(fèi)健康咨詢，并指導(dǎo)顧客使用相關(guān)保健藥品，做到讓顧客進(jìn)店放心，出店滿意。三、對(duì)全店員工就行