【文章內(nèi)容簡介】 X年洪澤縣支行營業(yè)部年終工作總結(jié)XX年我支行以年初全行工作會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)證貫徹落實業(yè)務(wù)工作部署，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險保安全，扎實拖動各項基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一、 全年主要經(jīng)營收入完成情況截止到XX年12月31日，，，信貸收入未計入。圖1：XX收入占比情況二、全年業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析，%，凈增速度較慢；代理理財、保險、國債、基金等現(xiàn)代金融重點創(chuàng)收業(yè)務(wù)尚未發(fā)展成規(guī)模，中間業(yè)務(wù)以煙草款手續(xù)費收入為主，其他代收業(yè)務(wù)開展緩慢?？傮w來講，XX年營業(yè)部業(yè)務(wù)開展速度較慢，收入完成占全行收入比重較輕。三、XX年的工作計劃XX全年工作中心是“完善金融安全防控能力，提高支行業(yè)務(wù)收入水平”，業(yè)務(wù)開展的基本方向：一、提高儲蓄整體余額，尤其提高活期余額的占比；二、提高小額貸款余額，嚴(yán)格控制貸款質(zhì)量；三、擴大代理金融產(chǎn)品規(guī)模，提高金融代理收入占比；四、加大中間業(yè)務(wù)宣傳力度，提高中間業(yè)務(wù)收入水平，業(yè)務(wù)開展堅持的原則是以全行全年工作目標(biāo)為指引，在保證金融安全和合規(guī)合法的前提下，實現(xiàn)網(wǎng)點收入最大化。第一 提高網(wǎng)點儲蓄余額。儲蓄余額的穩(wěn)步上升對于以儲蓄收入為主的營業(yè)部來講尤為顯得重要，做好儲蓄業(yè)務(wù)全年規(guī)劃對于XX年收入完成十分必要。首先維護好當(dāng)前結(jié)余的老客戶、大客戶，通過提高自身服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)留住客戶。服務(wù)不僅是辦準(zhǔn)業(yè)務(wù)，更要辦優(yōu)業(yè)務(wù)；不僅要做到想客戶所想；更要做到想客戶未想，全心全意從客戶的角度提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次開發(fā)新客戶，利用信貸與儲蓄相結(jié)合的方式擴大余額規(guī)模。信貸業(yè)務(wù)本身尤其特有的市場優(yōu)越性，影響力和吸引力都比單純的儲蓄業(yè)務(wù)要大，所以以信貸帶儲蓄可以節(jié)省一定的宣傳成本。再次做好糧食和水產(chǎn)兩大行業(yè)提高我們網(wǎng)點的儲蓄余額，具體如下：㈠做好糧食大戶的收集工作，提前做好業(yè)務(wù)營銷，通過辦理定活兩便存單來提升網(wǎng)點余額；㈡提前做好養(yǎng)殖大戶的現(xiàn)場推介工作，走基層到農(nóng)村，實地與養(yǎng)殖戶溝通，以提供儲蓄余額。第二 提高小額貸款放款量和結(jié)存余額。我們小組小貸發(fā)展的最終目標(biāo)是提高小額貸款的結(jié)存余額，根據(jù)以往比較有效的發(fā)展經(jīng)驗來看，XX年小額貸款依然堅持兩個措施：掃街宣傳和推介會，計劃全年三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（朱壩、黃集和岔河） 會24場。第三 代理金融產(chǎn)品要有量的突破。代理金融產(chǎn)品一方面要做好內(nèi)部員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作；另一方面要做好外部營銷工作。內(nèi)部培訓(xùn)由理財經(jīng)理負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)頻次基本按照每周一次開展，重點學(xué)習(xí)理財業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗。外部營銷以積累大客戶、培養(yǎng)新客戶為模式，積極開展理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，計劃XX年實際理財累計余額相比XX年翻一番。第四 提升中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。%的收入來自于煙草款手續(xù)費收入，繼續(xù)做好代收煙草款工作對于繼續(xù)提高中間業(yè)務(wù)收入事很有幫助的，計劃XX年中間業(yè)務(wù)收入增長50%。二零一二年一月四日第四篇：營業(yè)部工作總結(jié)食品部九月份銷售額完成3049235元，毛利率為179%，毛利額2741454元； ，。與平常銷售增50%，理想是3萬/天。第五篇：營業(yè)部XX年工作總結(jié)XX年工作總結(jié)營業(yè)部XX年在煙臺辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)營業(yè)部全面加強內(nèi)控制度管理，以“發(fā)展為主線，以改革為動力”，以強化管理防范風(fēng)險為重點，真抓實干，勇于創(chuàng)新，通過全體干部職工的共同努力，各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)將全年來的工作匯報如下：截止到12月30日，我社各項存款余額達(dá)到萬元，各項貸款余額為萬元，貸款實際投放萬元，完成全年任務(wù)的%， 利息收入為萬元，完成全年任務(wù)的%，中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年任務(wù)的%，回顧全年來的工作，主要抓了以下幾個方面：一、強化道德教育和政治學(xué)習(xí)，增強員工事業(yè)心和責(zé)任感 為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責(zé)任感，確立求真務(wù)實勇于競爭的精神，提高工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，我社結(jié)合“案件防控鞏固年”和規(guī)章制度“大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查”活動的要求，制定了學(xué)習(xí)計劃，確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周一、周四為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想認(rèn)識到了努力工作的重要性，理清了思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，學(xué)習(xí)進步了，認(rèn)識提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素素質(zhì)也提高了，從而為我社各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。二、增強激勵機制，加大考核力度。為確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成，結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的考核辦法，我們又制定了一套切實可行的考核辦法，并加大了考核力度。將各項存款、貸款營銷、利息收入、不良貸款清收，中間業(yè)務(wù)收入五項指標(biāo)列入重點考核指標(biāo)，與職工工資進行掛鉤，從而調(diào)動了廣大員工的工作積極性和主動性，也有利地促進各項指標(biāo)的完成。三、轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。今年以來，我社大力開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹立良好的社會形象，使我社存款比年初增長萬元。二是積極拓展貸款業(yè)務(wù)，加大營銷力度，做好信貸支農(nóng)工作。我社今年加大對中小企業(yè)貸款投放力度，我親自帶頭積極進行貸款營銷，對礦山、餐飲、金銀精煉等生產(chǎn)大戶上門做工作，加強與企業(yè)的聯(lián)系，及時了解企業(yè)的資金需求，經(jīng)過多方努力，截至到現(xiàn)在，我社貸款余額比年初增加多萬元，也為我們下一步加大貸款營銷打下了基礎(chǔ)。四、多措并舉、多管齊下，狠抓不良貸款“清降”及收息 通過年初貸款外核來看，貸款質(zhì)量很低，有的貸款人、借款人都找不到，還有的根本無能力償還，擔(dān)保能力也不強，針對這種情況，首先我們進一步規(guī)范清收盤活工作程序，將清收盤活工作納入制度化、規(guī)范化、有序化的管理軌道上來。將聯(lián)社下達(dá)的清收盤活任務(wù)分解落實到人，然后制定嚴(yán)格的考核制度，加大對外勤人員的考核力度，嚴(yán)格獎罰措施，完善激勵機制。其次，每周一進行總結(jié)匯報，分析難點，給大家鼓勁打氣，削除大家的畏難、怯難情緒，充分調(diào)動大家清收盤活工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力做到群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅。第三充分利用法律武器，拔掉“釘子戶”。在具體的清收盤活工作中，借助法律的武器來擴大清收戰(zhàn)果，鞏固清收成果。在肯定成績同時，也存在不足，在今后的工作中，我們將進一步加大工作力度，完善內(nèi)控機制，同心協(xié)力，戒驕戒躁，爭取創(chuàng)造更好的成績。四、積極開展“案件防控鞏固年”活動，加強內(nèi)控制度管理，努力增收節(jié)支按照“案件防控鞏固年”和規(guī)章制度“大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查”的活動要求，全年來我們進一步完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內(nèi)部核算，控制費用支出，我社首先將各項規(guī)章制度細(xì)化，按崗位制定出崗位職責(zé)和操作規(guī)程，使職工責(zé)任明確，每個崗位相互制約，同時定期進行崗位輪換和強制休假，使職工時刻繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年來全社未發(fā)生一筆業(yè)務(wù)事故。同時，嚴(yán)格控制費用支出，勤儉辦社，能不花的錢堅決不花，杜絕違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使費用降低到最低點，確保費用不超限額。五、做好“三防一?！惫ぷ鳛榇_保我社安全穩(wěn)健經(jīng)營，我們與職工簽定了不做“九種人”不發(fā)生“十不準(zhǔn)”行為承諾書和“員工案件防控責(zé)任書”，并不斷進行安全教育，提高全員防御突發(fā)事件的能力，使職工時刻繃緊安全防范這根弦，全年未發(fā)生一次安全事故?；仡櫲陙淼墓ぷ?，我們雖然取得了一定的成績，也清醒地認(rèn)識到還存在一些不足，主要有以下幾個方面：有效卡、pos消費工作開展不好，離聯(lián)社的要求還有一定的差距。不良貸款不降反增。在今后的工作中，我們將進一步加大工作力度，完善內(nèi)控機制，同心協(xié)力，戒驕戒躁，爭取創(chuàng)造更好的成績。營養(yǎng)師個人工作總結(jié)我于xxxx年在xx任營養(yǎng)師工作以來，經(jīng)過同事的幫助，加上每月定期參加與營養(yǎng)師相關(guān)的知識技能培訓(xùn)，通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)，在進一步對藥店的人員結(jié)構(gòu)，軟硬件設(shè)施及幾千種零售藥品有了了解的前提下，為使自己加快進入角色，投入到自己熱愛的工作崗位上，自參加工作以來，我還對藥店工作中保健藥品有待改善的一些銷售環(huán)節(jié)作了調(diào)查研究，并向店長提出來一些合理化建議，在征得店長的同意后和大家一起，具體行動積極改善，對藥店的發(fā)展貢獻了自身的力量。去年，由于我工作努力，加上藥店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，委以重任，把營養(yǎng)師這一重?fù)?dān)交給了我。xx年我再接再厲又進一步把這項工作，做細(xì)，做實，我主要作了以下幾方面的工作：仔細(xì)觀察，研究我們的顧客，了解他們對健康方面的要求，并記錄下他們的聯(lián)系地址。此外還對顧客進行不定期的回訪，爭取把得到的關(guān)于顧客的第一手信息收集、整理分類，為日后營養(yǎng)師工作的改善和提高打下基礎(chǔ)。第二篇：營養(yǎng)師工作總結(jié)20xx年在健之佳任營養(yǎng)師工作以來，經(jīng)過同事的幫助，加上每月定期參加與營養(yǎng)師相關(guān)的知識技能培訓(xùn)，通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)，在進一步對藥店的人員結(jié)構(gòu)，軟硬件設(shè)施及幾千種零售藥品有了了解的前提下，為使自己加快進入角色，投入到自己熱愛的工作崗位上，在20xx年工作中，我還對藥店工作中保健藥品有待改善的一些銷售環(huán)節(jié)作了調(diào)查研究，并向店長提出來一些合理化建議，在征得店長的同意后和大家一起，具體行動積極改善，對藥店的發(fā)展貢獻了自身的力量。去年，由于我工作努力，加上藥店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，委以重任，把營養(yǎng)師這一重?fù)?dān)交給了我。20xx年我再接再厲又進一步把這項工作，做細(xì)，做實，我主要作了以下幾方面的工作：一、仔細(xì)觀察，研究我們的顧客，了解他們對健康方面的要求，并記錄下他們的聯(lián)系地址。此外還對顧客進行不定期的回訪，爭取把得到的關(guān)于顧客的第一手信息收集、整理分類，為日后營養(yǎng)師工作的改善和提高打下基礎(chǔ)。二、針對不同消費者不同的體質(zhì)特征，提供免費健康咨詢，并指導(dǎo)顧客使用相關(guān)保健藥品，做到讓顧客進店放心，出店滿意。三、對全店員工就行