物業(yè)客服部本月工作計劃表格與物業(yè)工作方案3篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我區(qū)普法工作的深入開展，今年以《物業(yè)管理條例》的宣傳為主要內(nèi)容，以全區(qū)的法制樓組為主要對象開展系列活動，深入社區(qū)，引導(dǎo)他們行使好條例賦予業(yè)主、使用人的權(quán)利，履行好條例規(guī)定的義務(wù)，依法維護(hù)好自身的合法權(quán)益。整個系列活動具體如下：一、組織一次物業(yè)管理條例培訓(xùn)（4月——5月） 在培訓(xùn)的同時，收集各法制樓組代表的電子信箱，為后續(xù)的網(wǎng)上送法上門、網(wǎng)上溝通做好準(zhǔn)備。 公布《長寧房地》門戶網(wǎng)站網(wǎng)址，為以后登陸該網(wǎng)站提供方便。 培訓(xùn)后組織一次討論會，對如何促進(jìn)物業(yè)管理工作、如何做好物業(yè)管理條例的宣傳提出意見和建議。 組織一次現(xiàn)場開卷知識競賽。二、在全區(qū)的每個小區(qū)張貼《物業(yè)管理條例》和《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》宣傳海報。（4月底完成）三、利用門戶網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上物業(yè)管理法制宣傳專欄，并及時更新。（5月開始），主要內(nèi)容包括：法律法規(guī)：包括國務(wù)院、建設(shè)部、上海市有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章、文件。案例分析：近期有代表性的案件。便民問答：挑選常用的問題，以問答的形式分條發(fā)布。網(wǎng)上調(diào)查：對市民關(guān)心的問題，進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)上競賽：邀請法制樓組居民或代表參加，其他市民也可以參加。房地萬事通信箱：根據(jù)法制樓組居民或其他市民的提問，在二天內(nèi)以電子郵件的方式回答。四、在《時報》開辟專欄，宣傳物業(yè)管理條例。（5月開始）五、通過各個房地辦事處對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)小區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，主要內(nèi)容為《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》及配套文件，并通過小區(qū)物業(yè)公司加強對小區(qū)內(nèi)居民的宣傳。（5——9月底）六、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加違法搭建的現(xiàn)場執(zhí)法活動一到兩次，加深對法規(guī)的理解。（6——8月）七、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加業(yè)委會組建現(xiàn)場會議一到兩次，加深對法規(guī)的理解。（6——8月）八、每月一次送法到家，經(jīng)最新的物業(yè)管理文件通過電子郵件的形式送到法制樓組居民或代表的電子信箱中。九、在《物業(yè)管理條例》實施二周年之際系列活動。（9月）開設(shè)一次物業(yè)管理義務(wù)法律咨詢。地點設(shè)在法制樓組所在小區(qū)附近，并邀請部分法制樓組的居民或代表參加。懸掛橫幅。在長寧時報利用半個版面宣傳物業(yè)管理條例。十、召開一次成果檢驗大會，并聘請房地法制宣傳助理員，舉行授牌儀式，為法制宣傳深入社區(qū)奠定群眾基礎(chǔ)?？萍紙@物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)工作方案安全護(hù)衛(wèi)工作一、安全護(hù)衛(wèi)部工作質(zhì)量目標(biāo)中控火災(zāi)報警處理率100％；消防設(shè)備檢測、完好率100％；突發(fā)事件處理及時率100％；二、安全護(hù)衛(wèi)部各崗位職責(zé)2．1安全護(hù)衛(wèi)部主管職責(zé)●全面負(fù)責(zé)部門工作，對分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?！褙?fù)責(zé)大賀工業(yè)園消防設(shè)備的檢驗和防火安全工作?！褙?fù)責(zé)消防監(jiān)控室的日常管理工作?！褙?fù)責(zé)大賀工業(yè)園的治安護(hù)衛(wèi)工作?！窠M織部門人員進(jìn)行周檢。●負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核?！褙?fù)責(zé)建立、更新用戶檔案，負(fù)責(zé)標(biāo)識的管理?！褙?fù)責(zé)離崗、轉(zhuǎn)崗人員的工作、資料、物品的移交事項?！褙?fù)責(zé)部門受控文件的管理，負(fù)責(zé)建立本部門技術(shù)文件資料和鑰匙檔案。●負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理和超保存期限記錄的銷毀?！駞f(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件?！裢瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2．2護(hù)衛(wèi)員職責(zé)●負(fù)責(zé)站崗、安全巡視工作，確保所轄區(qū)域的安全?！褡龊?
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