移動(dòng)分公司20xx年度工作總結(jié)與移動(dòng)前臺(tái)員工述職報(bào)告匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 身設(shè)施，無(wú)償提供員工使用。二、工作成效一年來(lái)，我公司總體運(yùn)營(yíng)情況良好，各項(xiàng)業(yè)務(wù)在全市排前列。不僅如此，公司白云路營(yíng)業(yè)廳還榮獲“省青年文明號(hào)”稱號(hào)，公司員工素質(zhì)、薪酬都有大幅度提升。公司還在積極踐行企業(yè)責(zé)任方面做了大量的工作，真實(shí)彰顯了良好的企業(yè)形象，在社會(huì)上獲得了高度的評(píng)價(jià)。三、存在的主要問(wèn)題和今后努力方向我縣的通信工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是落地執(zhí)行力度不到位。對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)政策響應(yīng)不快，執(zhí)行力度不夠，致使公司各項(xiàng)工作滯后。二是業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和效益有待提升。整體有改善，但客戶大進(jìn)大出情況有待改善，兩比三比優(yōu)勢(shì)迂回不定，市場(chǎng)營(yíng)銷效率有待進(jìn)一步提高，成本控制優(yōu)化大有空間；三是員工整體素質(zhì)有待提升。初級(jí)人員偏多，高職級(jí)人員潰乏?？蛻艚?jīng)理的專業(yè)素質(zhì)偏低等是制約發(fā)展的一大瓶頸。四是公司跨部門溝通協(xié)調(diào)能力有待提升。五是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)呈下降趨勢(shì)。關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)較差：基站擁塞率較高，基站斷站率較高，基站每載頻耗能太高等造成網(wǎng)絡(luò)投訴居多，給整體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)壓力。針對(duì)這些問(wèn)題，我司今后將加強(qiáng)以下方面工作：一、隊(duì)伍能力的打造：渠道運(yùn)營(yíng)能力有大的提升；主管能力的全面提升，打造一支優(yōu)秀稱職的主管隊(duì)伍；打造幾支專業(yè)隊(duì)伍：經(jīng)營(yíng)活躍度高的渠道隊(duì)伍；戰(zhàn)斗能力強(qiáng)的區(qū)域中心隊(duì)伍；精煉的客戶經(jīng)理隊(duì)伍；技術(shù)過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隊(duì)伍。二、市場(chǎng)掌控能力進(jìn)一步提升以“客戶感知”為導(dǎo)向，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量根據(jù)市公司活動(dòng)要求，著力“一月一事”,消滅網(wǎng)絡(luò)短板搶占有利資源,提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量提
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