移動分公司20xx年度工作總結(jié)與移動前臺員工述職報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 身設施，無償提供員工使用。二、工作成效一年來，我公司總體運營情況良好，各項業(yè)務在全市排前列。不僅如此，公司白云路營業(yè)廳還榮獲“省青年文明號”稱號，公司員工素質(zhì)、薪酬都有大幅度提升。公司還在積極踐行企業(yè)責任方面做了大量的工作，真實彰顯了良好的企業(yè)形象，在社會上獲得了高度的評價。三、存在的主要問題和今后努力方向我縣的通信工作雖然取得了一定成績，但仍然存在一些不容忽視的問題：一是落地執(zhí)行力度不到位。對公司下達的各項政策響應不快，執(zhí)行力度不夠，致使公司各項工作滯后。二是業(yè)務發(fā)展質(zhì)量和效益有待提升。整體有改善，但客戶大進大出情況有待改善，兩比三比優(yōu)勢迂回不定，市場營銷效率有待進一步提高，成本控制優(yōu)化大有空間；三是員工整體素質(zhì)有待提升。初級人員偏多，高職級人員潰乏。客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)偏低等是制約發(fā)展的一大瓶頸。四是公司跨部門溝通協(xié)調(diào)能力有待提升。五是網(wǎng)絡優(yōu)勢呈下降趨勢。關(guān)鍵網(wǎng)絡指標較差：基站擁塞率較高，基站斷站率較高，基站每載頻耗能太高等造成網(wǎng)絡投訴居多，給整體運營帶來壓力。針對這些問題，我司今后將加強以下方面工作：一、隊伍能力的打造：渠道運營能力有大的提升；主管能力的全面提升，打造一支優(yōu)秀稱職的主管隊伍；打造幾支專業(yè)隊伍：經(jīng)營活躍度高的渠道隊伍；戰(zhàn)斗能力強的區(qū)域中心隊伍；精煉的客戶經(jīng)理隊伍；技術(shù)過硬的網(wǎng)絡維護隊伍。二、市場掌控能力進一步提升以“客戶感知”為導向，加強網(wǎng)絡基礎建設和優(yōu)化服務強化基礎管理,確保網(wǎng)絡質(zhì)量根據(jù)市公司活動要求，著力“一月一事”,消滅網(wǎng)絡短板搶占有利資源,提高網(wǎng)絡建設質(zhì)量提
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