【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)祭掃服務(wù)保障工作，順利完成今年的清明祭祀服務(wù)工作和文明倡導(dǎo)工作。整個(gè)清明工作自3月8日開(kāi)始至4月8日結(jié)束，歷時(shí)32天。共接待掃墓群眾約151萬(wàn)人次，車(chē)輛20多萬(wàn)輛，其中從3月20日至4月5日共17天時(shí)間里，市殯儀館接待骨灰盒祭奠13000多盒，骨灰盒遷出或臨時(shí)出館1070盒，接待祭掃群眾17萬(wàn)多人次，直屬五家公墓共接待祭掃群眾43萬(wàn)多人次。各殯儀服務(wù)單位清明期間聘用了臨時(shí)工作人員，加強(qiáng)了安全保障和服務(wù)工作，有力地配合了清明群眾掃墓服務(wù)工作。現(xiàn)將清明期間工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管市委、市政府高度重視，市民政局認(rèn)真安排部署，各殯葬服務(wù)單位積極組織落實(shí)。組織市級(jí)各成員單位、各縣區(qū)民政局、各公墓等收看民政部清明節(jié)工作視頻會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)省民政廳清明節(jié)工作會(huì)議精神，轉(zhuǎn)發(fā)了省廳《20xx年清明節(jié)祭掃工作方案》；成立了以市民政局xx局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，xx副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各區(qū)民政局局長(zhǎng)為成員的全市民政系統(tǒng)清明節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；要求全市各級(jí)民政部門(mén)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一安排，成立了各級(jí)清明節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年全市清明節(jié)祭掃工作暨“殯葬服務(wù)提升年活動(dòng)”的通知》(蘭民事發(fā)〔20xx〕5號(hào))、《20xx年清明節(jié)殯葬宣傳工作方案》(蘭民事發(fā)〔20xx〕4號(hào))，進(jìn)一步完善了各級(jí)清明節(jié)期間突發(fā)公共事件應(yīng)急處理預(yù)案；聯(lián)合市民政、市文明辦、公安、城管、交通、生態(tài)、工商等7部門(mén)下發(fā)了《清明節(jié)安全文明祭祀公告》，殯葬工作在全市實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確分工，措施落實(shí)到人；市政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于做好清明節(jié)期間群眾祭祀管理工作的通知》(蘭政辦發(fā)〔20xx〕46號(hào))，對(duì)清明工作了做了更進(jìn)一步的安排部署；各相關(guān)部門(mén)也高度重視清明節(jié)工作，紛紛加派人手，加強(qiáng)人員值班，延長(zhǎng)工作時(shí)間，形成了齊抓共管、全力保障服務(wù)的良好局面。市工商、城管等部門(mén)加強(qiáng)了殯葬用品市場(chǎng)源頭監(jiān)管，取締未經(jīng)登記注冊(cè)銷(xiāo)售殯葬用品的店鋪和無(wú)證流動(dòng)攤販?zhǔn)圪u(mài)紙品等殯葬用品。市交通運(yùn)輸部門(mén)增開(kāi)多個(gè)祭掃專(zhuān)線，為廣大市民祭掃提供出行便利。公安交管部門(mén)根據(jù)對(duì)重點(diǎn)路段依法實(shí)行交通管制，疏導(dǎo)交通，有效的保障了祭掃場(chǎng)所道路暢通；各縣區(qū)均制定下發(fā)清明節(jié)祭掃工作安排實(shí)施方案，縣區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)紛紛坐鎮(zhèn)轄區(qū)公墓、主要祭掃場(chǎng)所，靠前指揮，就近服務(wù)，做到萬(wàn)無(wú)一失，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。二、精心安排、認(rèn)真部署隨著清明期間集中祭掃的壓力不斷增大，群眾對(duì)殯葬管理和服務(wù)也寄予熱切期望，清明工作的重點(diǎn)則是確保祭掃安全和提升服務(wù)水平，尤其是確保祭掃群眾的生命安全，這就要求必須要把祭掃安全放在首位，全面排查安全隱患，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決管控祭掃火源，確保清明期間安全、文明、祥和。為此，市民政局早安排、早部署，從2月26日開(kāi)始，組織人員對(duì)全市8個(gè)縣區(qū)20個(gè)經(jīng)營(yíng)性公墓、4個(gè)公益性公墓以及部分歷史形成的墓區(qū)(集中喪葬點(diǎn))、清明群眾祭祀點(diǎn)位設(shè)置等進(jìn)行安全、防火督查。要求市殯儀館、各殯儀服務(wù)單位、公墓(墓區(qū))等單位認(rèn)真籌劃、制定本單位清明期間的工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，使得清明工作有章可循，形成了良好的工作機(jī)制，有效地引導(dǎo)了群眾祭掃活動(dòng)的順利進(jìn)行。三、主動(dòng)聯(lián)系、廣泛宣傳一是清明節(jié)前夕，市民政局主動(dòng)聯(lián)系新聞媒體，在xx日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào)，xx電臺(tái)、xx電視臺(tái)等主流新聞媒體刊登發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)清明節(jié)期間全市殯葬管理工作的通告》、《關(guān)于文明祭祀節(jié)地生態(tài)安葬的倡議書(shū)》、《關(guān)于清明期間實(shí)施惠民殯葬的通告》和xx市殯儀館《提醒市民謹(jǐn)防殯葬黑中介的嚴(yán)正聲明》，大力宣傳文明祭祀，引導(dǎo)市民開(kāi)展“鮮花換燒紙”、“絲帶寄哀思”活動(dòng)祭掃已故先人。二是市民政局印制5000份大型7部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《清明節(jié)安全文明祭祀公告》，廣泛張貼于全市各街道社區(qū)小區(qū)門(mén)口、人流集中區(qū)域、公墓等，廣而告之，積極傳播殯葬改革文明低碳環(huán)保理念。三是市殯葬事務(wù)管理辦公室出動(dòng)宣傳車(chē)流動(dòng)播音宣傳，散發(fā)宣傳冊(cè)，印制殯葬改革宣傳資料3萬(wàn)份，《倡議書(shū)》2萬(wàn)份，法規(guī)政策宣傳冊(cè)2萬(wàn)份，印制56條宣傳條幅發(fā)放到各區(qū)公墓單位進(jìn)行懸掛。四是通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信平臺(tái)，向市民發(fā)布xx市民政局溫馨提示手機(jī)宣傳短信40萬(wàn)條，聯(lián)系公交集團(tuán)進(jìn)行為期17天的移動(dòng)數(shù)字新聞滾動(dòng)宣傳和為期4天的出租車(chē)頂燈箱廣告宣傳，向廣大市民公布?xì)浽岱?wù)熱線及舉報(bào)電話，認(rèn)真解答群眾來(lái)電咨詢問(wèn)題。五是聯(lián)系協(xié)調(diào)省市電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新聞專(zhuān)題報(bào)道100余篇次，《xx零距離》、《新聞聚焦》等欄目從正面宣傳殯葬行業(yè)和殯葬職工，加深了市民群眾對(duì)我們工作的理解與支持，引導(dǎo)市民群眾文明祭祀。六是各縣區(qū)充分利用社區(qū)、街道、轄區(qū)單位的展板、宣傳欄進(jìn)行廣泛宣傳。七是各殯葬服務(wù)單位、各公墓懸掛宣傳平安清明、文明祭掃、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容橫幅，積極營(yíng)造清明節(jié)日氣氛。四、盡心盡責(zé)、熱情服務(wù)清明祭掃場(chǎng)所是精神文明建設(shè)的特殊窗口，是市民參與社會(huì)活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一，清明工作是對(duì)殯葬管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量的重要考驗(yàn)。各縣區(qū)、各殯葬服務(wù)單位按照今年著力開(kāi)展好“殯葬服務(wù)提升年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，借清明節(jié)宣傳殯葬改革的重要有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展好“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)工作在推動(dòng)殯葬改革，特別是做好清明節(jié)工作的重要作用，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層殯葬服務(wù)單位行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)，切實(shí)強(qiáng)化了服務(wù)保障，扎實(shí)推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，努力提供了優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，不斷增強(qiáng)了廣大群眾對(duì)殯葬服務(wù)的認(rèn)同感。一是各殯葬服務(wù)單位加大在清明期間人力、物力、財(cái)力的投入，積極改善祭祀環(huán)境，在進(jìn)入各墓園的主要路段設(shè)置醒目的指引牌，增加節(jié)日臨時(shí)綠化鮮花景觀，營(yíng)造節(jié)日氣氛，為掃墓群眾免費(fèi)提供擦洗用水、水桶、毛巾等，努力為市民提供良好的祭祀環(huán)境。二是各殯儀服務(wù)單位各公墓主動(dòng)邀請(qǐng)行評(píng)代表對(duì)本單位殯葬行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，不斷優(yōu)化殯葬服務(wù)，改進(jìn)殯葬管理，提升監(jiān)管水平。三是全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，把清明節(jié)服務(wù)保障工作作為殯葬服務(wù)提升行動(dòng)的一次集中演練，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。四是市區(qū)民政系統(tǒng)殯葬全體干部職工清明期間，延長(zhǎng)上班時(shí)間，放棄周末休息，做到了為群眾祭祀盡心盡責(zé)，熱情服務(wù)，為做好清明服務(wù)工作做出了積極貢獻(xiàn)。五是市縣區(qū)民政部門(mén)、殯葬服務(wù)單位不