【文章內(nèi)容簡介】 服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結如下：學好本專業(yè)的技術。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題。有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了。要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。事前準備事后總結。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的” 。完成任務之后，最好做一下總結，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁。畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。技術員工作小結目錄第一篇：技術員工作小結第二篇：技術員工作小結第三篇：技術員工作小結第四篇：采煤技術員工作小結第五篇：技術員 工作小結正文第一篇：技術員工作小結工作小結日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。參加工作兩年以來，在領導以及同事們的幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處：在行業(yè)學習上遠遠不足。在技術上還有待提高學習。 在思想上，我要積極向黨組織靠攏，向我們工地上的黨員看齊，以一個黨員來要求自己，認真的執(zhí)行工作，熱心的幫助大家，爭取早日入黨，為黨和國家做貢獻。在學習上，我報考了今年的二級建造師，爭取能夠早日通過。在日常工作中有以下幾點，方案方面：負責方案與施組的編制、報審，包括總體施組、地墻施組、監(jiān)測、降水、地基加固、應急預案等。技術資料審核方面：核對分包遞交的地下連續(xù)墻鋼筋籠翻樣單，核對鋼籠尺寸，鋼筋長度與位置、預埋件位置與數(shù)量等。技術交底方面：每道工序之前對施工班組、項經(jīng)部管理人員進行書面交底，提醒注意事項?，F(xiàn)場施工管理方面：監(jiān)督施工人員控制技術指標，驗收鋼筋籠。做好基坑開挖過程的施工記錄，收集、整理降水和監(jiān)測報表，并分析報表數(shù)據(jù)。驗收結構施工，按照藍圖進行檢查。完成施工形象進度，用不同顏色加以區(qū)分，并標注工作量和日期。每日拍攝工程照片，目前的基坑開挖階段每日上傳**********深基坑施工監(jiān)督日報表。材料計劃方面：每周三向材料員遞交下一周砼計劃并及時遞交其他材料計劃。信息上傳方面：每天的施工日志，隧道股份企業(yè)技術管理平臺的方案報審內(nèi)容。在今后的工作中，我將克服不足，朝著以下幾個方向努力：學無止盡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好適應行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各方面能力，加強經(jīng)驗總結?！皩W精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實踐是取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作 。我會認真負責的和我們技術負責人一起做好本職工作，相信在這未來的幾年里是我飛速成長的好時機。我一定不會辜負各位領導