【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何。現(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外，說(shuō)話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題。有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了。要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的” 。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?。畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，也是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。技術(shù)員工作小結(jié)目錄第一篇：技術(shù)員工作小結(jié)第二篇：技術(shù)員工作小結(jié)第三篇：技術(shù)員工作小結(jié)第四篇：采煤技術(shù)員工作小結(jié)第五篇：技術(shù)員 工作小結(jié)正文第一篇：技術(shù)員工作小結(jié)工作小結(jié)日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。參加工作兩年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。 在思想上，我要積極向黨組織靠攏，向我們工地上的黨員看齊，以一個(gè)黨員來(lái)要求自己，認(rèn)真的執(zhí)行工作，熱心的幫助大家，爭(zhēng)取早日入黨，為黨和國(guó)家做貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)上，我報(bào)考了今年的二級(jí)建造師，爭(zhēng)取能夠早日通過(guò)。在日常工作中有以下幾點(diǎn)，方案方面：負(fù)責(zé)方案與施組的編制、報(bào)審，包括總體施組、地墻施組、監(jiān)測(cè)、降水、地基加固、應(yīng)急預(yù)案等。技術(shù)資料審核方面：核對(duì)分包遞交的地下連續(xù)墻鋼筋籠翻樣單，核對(duì)鋼籠尺寸，鋼筋長(zhǎng)度與位置、預(yù)埋件位置與數(shù)量等。技術(shù)交底方面：每道工序之前對(duì)施工班組、項(xiàng)經(jīng)部管理人員進(jìn)行書(shū)面交底，提醒注意事項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理方面：監(jiān)督施工人員控制技術(shù)指標(biāo)，驗(yàn)收鋼筋籠。做好基坑開(kāi)挖過(guò)程的施工記錄，收集、整理降水和監(jiān)測(cè)報(bào)表，并分析報(bào)表數(shù)據(jù)。驗(yàn)收結(jié)構(gòu)施工，按照藍(lán)圖進(jìn)行檢查。完成施工形象進(jìn)度，用不同顏色加以區(qū)分，并標(biāo)注工作量和日期。每日拍攝工程照片，目前的基坑開(kāi)挖階段每日上傳**********深基坑施工監(jiān)督日?qǐng)?bào)表。材料計(jì)劃方面：每周三向材料員遞交下一周砼計(jì)劃并及時(shí)遞交其他材料計(jì)劃。信息上傳方面：每天的施工日志，隧道股份企業(yè)技術(shù)管理平臺(tái)的方案報(bào)審內(nèi)容。在今后的工作中，我將克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：學(xué)無(wú)止盡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我將通過(guò)多走一步、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各方面能力，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。“學(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實(shí)踐是取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作 。我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的和我們技術(shù)負(fù)責(zé)人一起做好本職工作，相信在這未來(lái)的幾年里是我飛速成長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)。我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)