【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 長(zhǎng)兼工會(huì)主席個(gè)人總結(jié)述職各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的XX年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！作為xx管理所主抓收費(fèi)、路政工作的副所長(zhǎng)兼xx管理所工會(huì)主席，我深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)路政管理為保障，全面提高路政隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和工人階級(jí)代表為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“八榮八恥”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。XX年，我所的收費(fèi)任務(wù)是XX萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的超額完成。１是摸清類型，把握動(dòng)態(tài)。從源頭抓起,準(zhǔn)確掌握車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，抓住與交警等有關(guān)部門聯(lián)動(dòng)的有利契機(jī)，對(duì)本路段經(jīng)常通行的車輛詳細(xì)記錄車輛牌號(hào)、出廠參數(shù)等相關(guān)信息，進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)登記，健全了征費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和征費(fèi)稽查工作的開(kāi)展提供了可靠依據(jù)。２是“大噸小標(biāo)”，及時(shí)更正。從三月份開(kāi)始按照國(guó)家七部委下發(fā)的計(jì)量手冊(cè)及省廳下發(fā)的車型代碼標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)車輛噸位，加大稽查力度，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)，制止一臺(tái)，登記一臺(tái)，讓“大噸小標(biāo)”車輛無(wú)處可逃。截至10月31日“大噸小標(biāo)”車輛共增收1380199萬(wàn)元，同時(shí)為我所通行費(fèi)增收帶來(lái)可喜成績(jī)。３是“計(jì)重收費(fèi)”，堵漏增收。根據(jù)省廳統(tǒng)一部署開(kāi)始實(shí)施的計(jì)重收費(fèi)，為確保計(jì)重收費(fèi)工作穩(wěn)定運(yùn)行，順利完成對(duì)超過(guò)公路承載能力的載貨汽車實(shí)行計(jì)重收費(fèi)的收費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，首先及時(shí)成立了計(jì)重收費(fèi)宣傳工公文寫作作小組，有組織有安排的進(jìn)行宣傳，由我親自帶隊(duì)到周邊廠礦和大型企業(yè)、汽車站等地進(jìn)行實(shí)地政策講解和發(fā)放宣傳單，隨后制作橫幅和懸掛氣球，在收費(fèi)車道發(fā)放傳單，同時(shí)安排各收費(fèi)站設(shè)立了“計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)”，經(jīng)過(guò)一系列的前期宣傳工作，確保了我所計(jì)重收費(fèi)的順利實(shí)施，自10月15日開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，收費(fèi)秩序比較穩(wěn)定，有效的控制了實(shí)施計(jì)重收費(fèi)后的收費(fèi)局面。同時(shí)我們?nèi)嫦到y(tǒng)的掌握超載超限車輛，使其能夠按章交費(fèi)，增收了通行費(fèi)，控制了違章運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)了雙贏。自10月15日對(duì)全省高速公路實(shí)施計(jì)重收費(fèi)截至11月20日，全所共征收通行費(fèi)556萬(wàn)元，平均日征收15萬(wàn)元，。促進(jìn)了我所通行費(fèi)征收任務(wù)提早完成，大大提高了我所的通行費(fèi)征收。４是嚴(yán)把征費(fèi)關(guān)。始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收費(fèi)政策，嚴(yán)格按照國(guó)家、省政府、交通廳的有關(guān)文件規(guī)定控制免費(fèi)車輛，加大稽查力度，對(duì)免征車、u型、無(wú)卡等特情業(yè)務(wù)處理嚴(yán)格把關(guān)；杜絕隨意操作、無(wú)單操作等問(wèn)題，從根本上控制人情車、人情費(fèi)的發(fā)生。５是稽查思路清晰，重點(diǎn)突出。我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展、員工思想動(dòng)態(tài)等及時(shí)調(diào)整工作思路，改變了那種“稽查只是上路當(dāng)夜貓子”的片面認(rèn)識(shí)和“輕規(guī)范，重查處”的工作思路。按月組織稽查人員學(xué)習(xí)征費(fèi)政策、條文、規(guī)定，定期進(jìn)行考核。并根據(jù)各收費(fèi)站出現(xiàn)的不同情況，有針對(duì)的進(jìn)行稽查，明確上路稽查時(shí)運(yùn)用的各種政策、條文、規(guī)定和注意事項(xiàng)，文明稽查，方法靈活。把重點(diǎn)放在規(guī)范行業(yè)收費(fèi)上，正確處理公正通報(bào)與規(guī)范化建設(shè)的關(guān)系，努力做到“在稽查中規(guī)范，在規(guī)范中稽查”新的稽查模式，收到了良好的效果。６是加大監(jiān)控管理，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)記錄。對(duì)異常收費(fèi)情況的圖象資料妥善保存、嚴(yán)格審核。對(duì)于臨時(shí)牌照的軍車，必須查驗(yàn)其證件，水果車輛嚴(yán)格審核其檢疫證件。對(duì)于各種特情車輛，包括u型、無(wú)卡、欠費(fèi)、車隊(duì)、緊急等嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，指揮不當(dāng)?shù)陌凑铡侗O(jiān)控員考核辦法》進(jìn)行處理，大大提高了監(jiān)控員的積極性和責(zé)任心。７是進(jìn)一步健全票證管理。制定了《票證管理規(guī)定》，定期檢查監(jiān)督所站票證人員票卡的領(lǐng)取、存放、收發(fā)、銷毀及清盤工作。建立健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)，做到領(lǐng)無(wú)差錯(cuò)、收無(wú)遺漏、管無(wú)丟失?？茖W(xué)合理的對(duì)征費(fèi)形式進(jìn)行預(yù)測(cè)分析和編制票證的需求計(jì)劃。８是重視員工培訓(xùn)，提高工作效率。一季度組織征費(fèi)骨干外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，前往先進(jìn)單位全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌奈寄瞎芾硭褪d重點(diǎn)單位機(jī)場(chǎng)管理所學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法；二季度，邀請(qǐng)集團(tuán)、xx公司、xx理工大學(xué)等部門，專家、教授和先進(jìn)人員講課。并在5月下旬積極籌備，開(kāi)展了“xx管理所征費(fèi)技能崗位比武活動(dòng)”。三季度，通過(guò)實(shí)地考察、科學(xué)調(diào)研總結(jié)以往學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，率先在我所組織開(kāi)展了收費(fèi)、監(jiān)控人員“輪崗”學(xué)習(xí)，輪崗結(jié)束后，得到了員工們的認(rèn)可和預(yù)期前所未有的效果。經(jīng)過(guò)我所的順利輪崗，相鄰?fù)袉挝患娂娗皝?lái)學(xué)習(xí)并效仿，為我所的規(guī)范化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)出了新局面。四季度，聯(lián)系軟、硬件開(kāi)發(fā)商組織人員學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)新系統(tǒng)操作。目前所有征費(fèi)崗位員工均能熟練上崗，人人懂政策，人人精業(yè)務(wù)，為管理所儲(chǔ)備了大批人才。９是加大對(duì)收費(fèi)人員文明服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全年共回訪司乘120余次，發(fā)送宣傳單4000余份、發(fā)放“致司乘人員的一封信”1000余份，受到司乘人員認(rèn)可，同時(shí)我們也得到司乘提出的寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們下一步的工作收到一筆寶貴財(cái)富。通過(guò)以上舉措，我所提前74天完成了公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月31日，通行費(fèi)征收達(dá)萬(wàn)元，超額完成。三、加強(qiáng)路政人員管理，維護(hù)路權(quán)，保護(hù)路產(chǎn)。１是保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)。不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。今年共發(fā)生67起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)63案起，結(jié)案率為94，路產(chǎn)損失為254270元，賠償損失XX90元，賠償率為81。月份按照公司路政大隊(duì)部署開(kāi)展“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項(xiàng)整治活動(dòng)。截至目前，共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。２是抓政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高綜合管理水平。今年月份成立“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并親自擔(dān)任組長(zhǎng)，按照“分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促、檢查、落實(shí)工作。同時(shí)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓中隊(duì)同志到兄弟路政單位參觀學(xué)習(xí)交流，邀請(qǐng)駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員集中授課。通過(guò)這些工作，既提高了整個(gè)中隊(duì)的管理水平和服務(wù)水平，也為管理所的各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。３是規(guī)范內(nèi)業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。做到案件卷宗整理規(guī)范，各種報(bào)表上報(bào)及時(shí)，各種信息反饋迅速，各項(xiàng)臺(tái)帳記錄完整，檔案保存健全，切實(shí)做好路產(chǎn)、路政案件的檔案收集。月份安排中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志、橋梁、涵洞、中央分隔帶、隧道等路產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的登記，進(jìn)一步完善了路產(chǎn)檔案的規(guī)范化管理。內(nèi)部管理方面，堅(jiān)持接警二十分鐘趕到